Продавец отказался вернуть деньги за вытянувшийся костюм из 100% Cotton - что делать?
Вопрос №13119929
из г. Самара
опубликован 05.09.2017, 10:07
опубликован 05.09.2017, 10:07
Добрый день! Приобрела костюм из натуральной ткани 100% Cotton, после первой носки он вытянулся на один размер, на мою претензию продавец ответил что это нормальное явление для такой ткани, постирайте или ушейте по размеру... Могу ли я рассчитывать на возврат стоимости костюма и соглашаться на проведение экспертизы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию продавцу с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП для проведения проверки. В случае отказа - в суд. Удачи.
05.09.2017, 10:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Можете в таком случае потребовать проведения экспертизы, если имеются недостатки, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, имеете право потребовать замену товара или возврат денежных средств.
05.09.2017, 10:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Смысл спорить есть если костюм дорогой. А пригодился только на одну носку, поэтому пишите претензию на расторжение сделки купли-продажи, пусть продавец назначает экспертизу свойств ткани, если будет отказ - в суд - в судебном заседании возможна также экспертиза
оперируйте ст. 18 ЗоЗПП.
05.09.2017, 10:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нарушены права покупателя - как добиться справедливости при дефекте мужского костюма?
Возможно ли вернуть костюм с подшитыми брюками после коррекции цвета и прошедших 14 дней?
И в том случае если экспертиза докажет, что ткань не качественная то мне вернут деньги.
Как объяснить покупателю, что черно-белый костюм не может стать розовым и отсутствие ярлыков с правилами ухода
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Обязательно ли возвращать выданный мужской костюм при увольнении?
Возможный брак - Как оформить отказ на претензию по поводу разошедшейся ткани в приобретенном летнем костюме за 700 рублей?
Как вернуть предоплату за пошив костюма, если не понравилось качество? Опыт борьбы с портнихом.
Возможность возврата денег после покупки костюма онлайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут