Проблемы с отключением интернета от компании Ростелеком - необходимость личного посещения и угрозы

Вопрос №13119982 из г. Саратов
опубликован 05.09.2017, 10:16

Здравствуйте! В своё время решил подключить интернет, воспользовавшись услугами компании Ростелеком. Пока пользовался, платил исправно, но интернет работал отвратительно имя решил отказаться от их услуг, предварительно уведомив сотрудников по телефону. Ранее пользовался Билайном и для того чтобы услуга больше не предоставлялась, достаточно было только не платить очередной месяц. Здесь же через какое то время выяснилось, что я должен был приехать к ним в офис и расторгнуть договор, о чем мне изначально никто не сказал, поэтому мне продолжали начислять абонентскую плату и теперь требуют оплатить то, чем я не пользовался, грозятся передать информацию в суд или третьим лицам. Сам договор я уже найти не могу. Правомерным ли их действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте.

Для расторжения договора, не достаточно простого уведомления по телефону. Вам нужно было обратиться в офис и расторгать договор. Просите копию заключенного договора и смотрите условия расторжения.

05.09.2017, 10:27

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день, нужно конечно посмотреть договор, копию которого Вы кстати можете затребовать у Ростелеком. Но в общем и целом, если Вы сможете доказать факт уведомления любого их сотрудника о прекращении договора, то суд встанет на вашу сторону. Но начать стоит с подачи письменного возражения на претензию и затребовать копию договора.

05.09.2017, 10:20

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста