Проблемы с покупкой ножа для режущего плоттера - компания отказывается принять его назад

Вопрос №13120420 из г. Красноярск
опубликован 05.09.2017, 11:35

Здравствуйте, вчера я приобрела в специализированной компании по продаже рекламных материалов нож для режущего плоттера. Нож не оригинальный. На следующий день после покупки выяснилось, что купленный нож не подходит к нашему плоттеру. Позвонили в компанию продавшую нам нож, но те отказались его принять назад. Документы все имеются. Имеют ли они на это право? Или писать жалобу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый день. Если это не является оригиналом в таком случае вам необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор а также написать письменную претензию чтобы вам вернули в течении 10 дней денежные средства за товар. Хорошего приятного дня.

05.09.2017, 11:37

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте, Елена!

Да, можно, если с момента покупки не прошло более 15 дней. Это прямо предусмотрено ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Вы должны подавать письменную претензию продавцу. Если не ответит на нее и не вернет деньги через 10 дней, то подавайте на него в суд.

Иск в суд может составить любой специалист на этом сайте.

05.09.2017, 11:41

Спросить юриста

Похожие темы:
После покупки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой ножа для режущего плоттера - компания отказывается принять его назад

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы