Cалон МТС не отвечает на мои жалобы, что делать? Телефон Micromax не работает уже два с половиной месяца
опубликован 06.09.2017, 10:59
Я купила в магазине МТС салон телефон micromax и через 2 месяца перестал работать динамик Акт приема передача оборудования течение 45 дней прошло два с половиной месяца не могу получать телефон обратно никто мне ничем не отвечает Куда мне можно обратиться Помогите пожалуйста телефон купила в семикаракорском районе салоны МТС звоню трубку не берут подхожу в магазин ничего не отвечают.
Добрый день, Валерия
Пишите претензию в 2 ух экземплярах, прилагайте копии документов о приемке на ремонт и требуйте воврата стоимости телефон, также можете требовать неустойку. Если в течение 10 дней ответа не последует обращайтесь в суд.
С уважением, Наталия Агапитова.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
• Здравствуйте, Нужно писать претензию в адрес юридического лица, у которого вы купили телефон, и это не обязательно должен быть адрес магазина
Желаю Вам удачи и всех благ!
Добрый день. Направляйте им письменную претензию со своими требованиями по официальному адресу, а если не ответят и на него, то выход один - обращаться в суд.
Для взыскания стоимости телефона + неустойки необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК документы все имеются?
В данном случае налицо грубое нарушение Закона рФ О защите прав потребителей В таких случаях следует обращаться с жалобой в ваш местный орган Роспотребнадзора.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Махачкала
Похожие вопросы
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Пропал интернет-магазин после заказа телевизора - что делать?
Проблема с динамиком нового телефона из МТС - ожидание 21 дня перед возвратом и возможность обмена
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Плохое качество и палка о двух концах - мой опыт с покупкой телефона в салоне МТС
Проблемы с покупкой телефона в МТС - как избежать дополнительных расходов?
Гарантийный срок истек через 2 дня, но ответ от салона МТС о ремонте телефона не поступил - какие права покупателя?
Как вернуть телефон на замену в МТС при техническом недостатке?
Проблемы с телефоном после покупки - длительная проверка гарантии и сроки возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут