Задано вопросов 16, из них VIP - 13
Москва, 06.09.2017, 13:08

Девушка попала в бардак в экономическом бизнес колледже - Как вернуть деньги?

Вопрос №13125938 из г. Москва
опубликован 06.09.2017, 13:08
Девушка перевелась в колледж, заплатили мы 46 тысяч. Называется ЧУПО "Экономический бизнес колледж". В первый день выяснилось что там бардак - расписания нет, половины преподавателей тоже нет, а аккредитация была всего на 8 месяцев и уже истекла. Договор и оплата была вчера. Перечитали договор - пункта о возврате средств нигде не нашли. Теперь хочет оттуда быстренько уйти, получится ли забрать деньги?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Конечно имеете право отказаться от договора и потребовать вернуть уплаченные средства. Вам в помощь статья 32 Закона о защите прав потребителей и статья 782 Гражданского кодекса РФ, не говоря уже о том, что у колледжа отсутствует аккредитация.

Пишите заявление на расторжение договора и возврат средств. В случае отказа, сразу обращайтесь с иском в суд, где помимо уплаченных средств потребуете неустойку, штраф и компенсацию морально вреда.

06.09.2017, 14:15
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Можно забрать деньги. Пусть отказывается от договра на основании ст. 782 ГК РФ, ей должны будут вернуть неосвоенные деньги. Если не вернут надо подавать в суд.

06.09.2017, 13:09

Да.

Можно забрать деньги.

Нужно отказаться от договора с колледжем согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Тогда можно вернуть часть денег.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

06.09.2017, 13:09

Пишите претензию с вашими требованиями, если она не буде выполнена, Обращайтесь в суд, взыскивайте сумму с процентами

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Позиции высших судов по ст. 395 ГК РФ >>>

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

КонсультантПлюс: примечание.

О применении данной нормы см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7, Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016).

4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.

(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.

(п. 5 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

6. Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в пункте 1 настоящей статьи.

(п. 6 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

06.09.2017, 13:11

Добрый день. Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Обращайтесь письменно с данным требованием в свою образовательную организацию, в случае отказа вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов

06.09.2017, 13:13

Не важно, что нет в договоре пункта о возврате денег. Есть закон. И Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги ввиду того хотя бы.что колледж не имеет уже аккредитации. Это существенное обстоятельство. Ст.450-452 ГК РФ. Пишите заявление о расторжении договора, если откажут - иск в суд.

06.09.2017, 13:16

Здравствуйте! Подобные услуги регламентируются Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг":

6. Исполнитель обязан обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

III. Ответственность исполнителя и заказчика

16. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

17. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного оказания образовательных услуг;

б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

18. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Как видите, Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги при обнаружении отступлений от условий договора и образовательной программы, это предусмотрено законом.

06.09.2017, 13:23

Здравствуйте. Вы оплатили образовательную услугу, но она была вами не получена. Поэтому, вам должны вернуть деньги за исключением понесенных расходов. Вам следует написать уведомление о намерении расторгнуть договор: указать, с какого времени желаете расторгнуть договор, можете указать причины расторжения и возврате уплаченной суммы. Отказ следует обжаловать в суде. Согласно ст 3 ГПК РФ 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

06.09.2017, 13:24

Вы имеете право расторгнуть договор на основании ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". вне зависимости от того качественные это были услуги или нет. За уклонение от расторжения договора исполнителю начисляются пени 3 % в день от суммы услуги. Обязательно в письменном виде пошлите претензию или заказным по почте или через канцелярию с отметкой о принятии.

06.09.2017, 13:30
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Для начала нужно бы посмотреть условия договора. Потому что пойти можно двумя вариантами. Один - вернуть часть денег, если услуги частично оказаны, то есть в соответствии со ст.32 Закона "О защите прав потребителей" оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, которые должны быть подтверждены документами.

Второй вариант - предъявить претензии о качестве услуг и непредоставлении полной и достоверной информации в соответствии со ст.ст.8-12 Закона, тогда требовать возврата полной суммы. Исполнитель обязан был предоставить информацию об аккредитации в том числе, о ее сроках.

Обычно, аккредитация продлевается, на подготовку и подачу документов уходит несколько месяцев. И, возможно, в Вашем случае, она будет продлена на новый срок, поэтому, чтобы грамотно подготовить претензию, нужны веские основания и доказательства отсутствия информации и ненадлежащего качества услуг.

06.09.2017, 14:07

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом Вам необходимо направить в колледж заявление с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства. В заявление также укажите представить доказательства понесенных расходов, которые должны быть подтверждены документально.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В любом случае посмотрите условия в договоре в части расторжения.

В случае отказа Вы вправе обратится в суд.

Всего хорошего.

06.09.2017, 14:33

Да, получится забрать деньги. Пишите заявление на расторжение договора на оказание образовательных услуг. Заявление подаете в 2 экз. В заявлении укажите о возврате уплаченных денежных средств в полной объеме. В случае, если будут затягивать вопрос, придется взыскивать через суд (ст.131 ГПК РФ).

06.09.2017, 18:52

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 314 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 911 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 96 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 344 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 786 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 444 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских