Проблема с возвратом денег после покупки неисправного телефона в Спринт АП - что делать?

Вопрос №13134105 из г. Иркутск
опубликован 08.09.2017, 04:09

Заказала телефон в спринт ап,заплатила 8500, телефон пришёл в не рабочем состояние, все инструкции какие они мне сказали я сделала, но возврат денег так и не получила, телефон был мной получил 25.04.2017 и до сих пор они мне не могут вернуть деньги, что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Если вам в течение четырех месяцев не возвращают деньги то единственный вариант их вернуть-это подача иска в суд ст 3 ГПК РФ Иск согласно ст 17 Закона РФ О защите прав потребителей можете подать в суд по своему месту жительства.

08.09.2017, 04:14

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ, если Вы не обращались письменно, то сроки (15 дней) Вы пропустили.

Теперь пишите им письменно и требуейте замены

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

08.09.2017, 04:16

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ.

https://www.9111.ru/laws/gpkrf/

NB! ВНИМАНИЕ! В связи с регламентными работами на сайте указанные в ответе ссылки могут временно не работать. Проблема решается путем копирования ссылки в адресную строку Вашего браузера и нажатия клавиши «ВВОД» (ENTER). Извините за неудобства.

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

12.09.2017, 10:13

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста