Возникла проблема с заказанным телефоном в России - вместо него были доставлены дешевые часы. Как вернуть деньги?
Вопрос №13178152
из г. Хабаровск
опубликован 18.09.2017, 03:34
опубликован 18.09.2017, 03:34
Здравствуйте. Заказал телефон в России с доставкой по России с наложенным платежом. Заплатил, получил. В коробке отсутствует опись и вместо телефона лежат дешёвые часы. Что делать? Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией согласно закона о защите прав потребителя. А также в органы полиции по мошшеничеству В случае отказа в удовлетворении требований, обратитесь в суд с иском. Удачи Вм.
18.09.2017, 03:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток. Вам нужно писать письменную претензию продавцу с требованием о замене товара или возврате уплаченных денежных средств, если в установленный в претензии сроки вам откажут, то Придётся обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
18.09.2017, 04:05
Первоначально обратитесь с претензией к продавцу, а если вам не ответят, или откажут, то можно обратиться в суд. В суде продавец должен будет доказывать, что высылал часы.
18.09.2017, 04:42
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 616
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - получено изделие неправильного вида, как вернуть деньги?
Получила на почте нежелательный хлам вместо заказанного телефона. Как вернуть деньги и решить проблему?
Оплата и получение неверного товара - как вернуть деньги или заменить заказанный продукт?
Заказал мобильный телефон наложенным платежом. Получил посылку, в ней вместо телефона очки. Мои действия?
Получил в Красноярске неправильный телефон из Москвы! Что делать и как вернуть деньги?
Мошенничество на сайте texno-auto.host - заказал сигнализацию, получил бумагу и часы и не могу вернуть деньги.
Проблема с заказом - получена непонятная копия телефона Samsung Galaxy S9+, необходима помощь в возврате средств
Обман при покупке онлайн - Как вернуть деньги за смартфон, полученный по почте, если вместо него отправили внешний аккумулятор
Как вернуть деньги за неполученный заказ iPhone 5 на почте России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут