Возникла проблема с заказанным телефоном в России - вместо него были доставлены дешевые часы. Как вернуть деньги?

Вопрос №13178152 из г. Хабаровск
опубликован 18.09.2017, 03:34

Здравствуйте. Заказал телефон в России с доставкой по России с наложенным платежом. Заплатил, получил. В коробке отсутствует опись и вместо телефона лежат дешёвые часы. Что делать? Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43781 отзыв

Обратитесь с письменной претензией согласно закона о защите прав потребителя. А также в органы полиции по мошшеничеству В случае отказа в удовлетворении требований, обратитесь в суд с иском. Удачи Вм.

18.09.2017, 03:36

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Вам нужно писать письменную претензию продавцу с требованием о замене товара или возврате уплаченных денежных средств, если в установленный в претензии сроки вам откажут, то Придётся обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

18.09.2017, 04:05

Спросить юриста

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзывa

Первоначально обратитесь с претензией к продавцу, а если вам не ответят, или откажут, то можно обратиться в суд. В суде продавец должен будет доказывать, что высылал часы.

18.09.2017, 04:42

Спросить юриста

Похожие темы:
Доставка наложенным платежом
Наложенный платеж

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла проблема с заказанным телефоном в России - вместо него были доставлены дешевые часы. Как вернуть деньги?

Похожие вопросы