Возникла проблема с заказанным телефоном в России - вместо него были доставлены дешевые часы. Как вернуть деньги?
Вопрос №13178152
из г. Хабаровск
опубликован 18.09.2017, 03:34
опубликован 18.09.2017, 03:34
Здравствуйте. Заказал телефон в России с доставкой по России с наложенным платежом. Заплатил, получил. В коробке отсутствует опись и вместо телефона лежат дешёвые часы. Что делать? Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией согласно закона о защите прав потребителя. А также в органы полиции по мошшеничеству В случае отказа в удовлетворении требований, обратитесь в суд с иском. Удачи Вм.
18.09.2017, 03:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток. Вам нужно писать письменную претензию продавцу с требованием о замене товара или возврате уплаченных денежных средств, если в установленный в претензии сроки вам откажут, то Придётся обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
18.09.2017, 04:05
Первоначально обратитесь с претензией к продавцу, а если вам не ответят, или откажут, то можно обратиться в суд. В суде продавец должен будет доказывать, что высылал часы.
18.09.2017, 04:42
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
9
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - получено изделие неправильного вида, как вернуть деньги?
Получила на почте нежелательный хлам вместо заказанного телефона. Как вернуть деньги и решить проблему?
Оплата и получение неверного товара - как вернуть деньги или заменить заказанный продукт?
Заказал мобильный телефон наложенным платежом. Получил посылку, в ней вместо телефона очки. Мои действия?
Получил в Красноярске неправильный телефон из Москвы! Что делать и как вернуть деньги?
Мошенничество на сайте texno-auto.host - заказал сигнализацию, получил бумагу и часы и не могу вернуть деньги.
Проблема с заказом - получена непонятная копия телефона Samsung Galaxy S9+, необходима помощь в возврате средств
Обман при покупке онлайн - Как вернуть деньги за смартфон, полученный по почте, если вместо него отправили внешний аккумулятор
Как вернуть деньги за неполученный заказ iPhone 5 на почте России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут