Идентификация товара без серийного номера - как покупателю действовать при возврате
Вопрос №13137115
из г. Петрозаводск
опубликован 08.09.2017, 16:55
опубликован 08.09.2017, 16:55
Согласно п. 21 Правил дистанционной торговли, покупатель может вернуть товар в теченни 7 дней с момента получения товара.
Вопрос: Если у товара отсутствуют признаки идентификации этого товара (например, нет серийного номера), то в случае необходимости возврата товара, магазин ведь может сказать, что это не тот товар, который ты у нас покупал - деньги не вернём.
Как покупателю поступать в подобных случаях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
В принципе такая ситуация возможна, поэтому в спорных ситуациях придется доказывать факт покупки конкретной вещи уже в суде с использованием разных доказательств.
08.09.2017, 17:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Судебная практика по не поставленному товару
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
«Правила дистанционной торговли» позволяют вернуть качественный технически сложный товар упрощенно
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Возврат товара с возвратом уплаченной суммы - права покупателя и обязанности магазина
Фирма выплатила покупателю деньги за бракованный товар, но покупатель отказывается вернуть его - есть ли права у продавца?
Правила дистанционной торговли - отказ от товара и возврат денег.
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут