Идентификация товара без серийного номера - как покупателю действовать при возврате
Вопрос №13137115
из г. Петрозаводск
опубликован 08.09.2017, 16:55
опубликован 08.09.2017, 16:55
Согласно п. 21 Правил дистанционной торговли, покупатель может вернуть товар в теченни 7 дней с момента получения товара.
Вопрос: Если у товара отсутствуют признаки идентификации этого товара (например, нет серийного номера), то в случае необходимости возврата товара, магазин ведь может сказать, что это не тот товар, который ты у нас покупал - деньги не вернём.
Как покупателю поступать в подобных случаях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
В принципе такая ситуация возможна, поэтому в спорных ситуациях придется доказывать факт покупки конкретной вещи уже в суде с использованием разных доказательств.
08.09.2017, 17:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Судебная практика по не поставленному товару
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
«Правила дистанционной торговли» позволяют вернуть качественный технически сложный товар упрощенно
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Возврат товара с возвратом уплаченной суммы - права покупателя и обязанности магазина
Фирма выплатила покупателю деньги за бракованный товар, но покупатель отказывается вернуть его - есть ли права у продавца?
Правила дистанционной торговли - отказ от товара и возврат денег.
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут