Правила дистанционной торговли - отказ от товара и возврат денег.

Вопрос №16805924 из г. Москва
опубликован 19.01.2020, 10:22

Из правил дистанционной торговли: "Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней... При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем" соответствующего требования". Вопросы: 1.Каким спобом покупатель может выразить своё волеизъявление об отказе от товара? Будет ли считаться отказом отказ от товара в переписке с администрацией сайта интернет магазина, или отказом может быть признан только отказ на бумаге? 2. "Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара". А если продавец отказывается доставлять (сам себе) возвращенный товар от покупателя? Говорит, везите мне возвращаемый товар сами. В этом случае 10 дневный срок возврата денег с момента отказа от товара не работает?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

1. Любым способом может выразить отказ от товара, в том числе и устно. Но лучше это сделать письменно во избежание споров.

2. У продавца нет обязанности возвращать товар самому себе, да и как вы это представляете, если товар вы получили. Вы должны вернуть товар за свой счет, да еще и компенсировать почтовые расходы продавцу на пересылку товара вам.

19.01.2020, 10:30

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

"У продавца нет обязанности возвращать товар самому себе". А о каких тогда "расходах продавца на доставку от покупателя возвращенного товара" речь в законе?

19.01.2020, 10:33

Спросить юриста