Проблема с умными часами, заказанными на Алиэкспресс - отказ продавца от возврата денег

• Здравствуйте,

Если вы хотите вернуть деньги, пишите продавцу письменную претензию, товар придётся вернуть обратно

Желаю Вам удачи и всех благ!

Напишите претензию и отправьте её заказным письмом с опись на адрес, который указан на сайте, требуйте возврата денег. Если откажутся, то проведите экспертизу часов, а потом обращайтесь с иском в суд, расходы на экспертизу взыщит в суде.

Доброго времени суток. Если продавец отказывается вам вернуть деньги, то пока не истек срок защиты покупателя на сайте нужно открывать спор. Там есть функция открыть спор. Вам нужно будет на английском написать, что часы не работают и просите вернуть деньги. Также нужно будет приложить доказательства не исправности. Нужно будет сделать видео и загрузить. Если продавец откажет после открытия спора или предложит закрыть спор и он якобы вернет деньги, то ничего не делайте. Не соглашайтесь и не закрывайте спор. По истечении определенного спора вмешается администрация сайта и примет решение. Если действительно часы не работают и наглядно это будет видно на видео, то администрация принимает как правило решение о возврате денежных средств. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

Добрый день! Вам нужно открыть спор на алиэкспрессе, и добиваться, чтобы продавца заставили вернуть денежные средства, товар ему отправляете обратно в таком случае, как правило проблем не возникает, в качестве подтверждения отправьте фотографию или видео товара, что он не работает.