Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли вернуть его по гарантии?

Вопрос №13143834 из г. Омск
опубликован 10.09.2017, 14:11
Здравствуйте, телефон взяли в кредит, дважды был в ремонте. Пару дней работал после ремонта, и снова ломался (не видит SIM-карту). Можно ли вернуть его по гарантии? До конца выплаты кредита осталось 2 месяца.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, вернуть телефон возможно, если в нем имеется существенный недостаток. В таким случае подавайте письменную претензию продавцу.

Удачи вам и всего наилучшего

10.09.2017, 14:13
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте телефон это технически сложный товар его можно возвратить либо обменять только в случае полной неисправности товара либо неоднократного ремонта в вашем случае есть неоднократный ремонт что по закону о защите прав потребителей является существенным недостатком товара пишите претензию продавцу срок ответа 10 дней экспертизу вам проводить не надо поэтому пусть на неё не ссылаются что срок ответа 45 суток через 10 дней если не будет ответа можете подавать иск в суд и взыскивать за телефон деньги.

10.09.2017, 14:12

Здравствуйте.

Вы можете написать продавцу телефона претензию с требованием вернуть деньги или заменить телефон.

Если в течении 10 дней вам не ответят или откажут, то обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Всего хорошего.

10.09.2017, 14:13

Добрый день, если недостаток существенный, то на возврат денег Вы право имеете. Для его реализации нужно подать письменную претензию продавцу.

10.09.2017, 14:13

Здравствуйте! Если недостаток является существенным, то вернуть телефон сможете. В данном случае надо поводить экспертизу, так как технически сложный товар вернуть достаточно сложно.

10.09.2017, 14:14

Здравствуйте! Если недостаток после устранения повторяется вновь, данный недостаток является существенным. В таком случае, согласно статье 18 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать денежные средства, либо потребовать обмен товара.

, Напишите претензию продавцу, потребуйте возврат денежных средств.

10.09.2017, 14:17

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 455 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 393 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 759 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 968 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 473 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 280 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 100 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 90 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 401 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9 7 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 214 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 099 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 4 276 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5 1 873 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8 433 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских