Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли вернуть его по гарантии?

Вопрос №13143834 из г. Омск
опубликован 10.09.2017, 14:11
Здравствуйте, телефон взяли в кредит, дважды был в ремонте. Пару дней работал после ремонта, и снова ломался (не видит SIM-карту). Можно ли вернуть его по гарантии? До конца выплаты кредита осталось 2 месяца.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, вернуть телефон возможно, если в нем имеется существенный недостаток. В таким случае подавайте письменную претензию продавцу.

Удачи вам и всего наилучшего

10.09.2017, 14:13
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте телефон это технически сложный товар его можно возвратить либо обменять только в случае полной неисправности товара либо неоднократного ремонта в вашем случае есть неоднократный ремонт что по закону о защите прав потребителей является существенным недостатком товара пишите претензию продавцу срок ответа 10 дней экспертизу вам проводить не надо поэтому пусть на неё не ссылаются что срок ответа 45 суток через 10 дней если не будет ответа можете подавать иск в суд и взыскивать за телефон деньги.

10.09.2017, 14:12

Здравствуйте.

Вы можете написать продавцу телефона претензию с требованием вернуть деньги или заменить телефон.

Если в течении 10 дней вам не ответят или откажут, то обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Всего хорошего.

10.09.2017, 14:13

Добрый день, если недостаток существенный, то на возврат денег Вы право имеете. Для его реализации нужно подать письменную претензию продавцу.

10.09.2017, 14:13

Здравствуйте! Если недостаток является существенным, то вернуть телефон сможете. В данном случае надо поводить экспертизу, так как технически сложный товар вернуть достаточно сложно.

10.09.2017, 14:14

Здравствуйте! Если недостаток после устранения повторяется вновь, данный недостаток является существенным. В таком случае, согласно статье 18 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать денежные средства, либо потребовать обмен товара.

, Напишите претензию продавцу, потребуйте возврат денежных средств.

10.09.2017, 14:17

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 111 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 361 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 596 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 340 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 457 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 428 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 68 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских