Фирма создала рекламные кампании в Яндексе, но заблокировала доступ - как вернуть свои деньги?

Закон о защите прав потребителей здесь применим только в том случае, если Вы не занимаетесь предпринимательской деятельностью. Пишите заявление об отказе от услуги и возврате денег, ст.32 закона о защите прав потребителей. В таком случае потребители имею т право подать иск по месту своего жительства. Если реклама была в Ваших коммерческих целей, то данный закон не применяется. Можете требовать расторжение договора по ГК - ст.450-452 ГК РФ. Общая норма-обязательства должны исполняться надлежащим образом, ст.309 ГК РФ.

Таким образом, правовое регулирование будет зависеть от цели заказа Вами рекламы, являются ли они для личных нужд, или коммерческой.

Я бы склонялся ко второму варианту, учитывая, что в назначении платежа указано: создание компаний.

Также можете обратиться в органы полиции с заявлением о мошенничестве, ст.159 УК РФ.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Здравствуйте! В том случае, если реклама была вами заказан в личных целях, не связанных с предпринимательской, то Ф З о " защите прав потребителей" распространяется на Вас и вы имеете право обратиться в мировой судебный участок по месту своего жительства, по месту заключения договора или исполнения, а так же по месту нахождения ответчика, с исковым заявлением. Поскольку закон устанавливает альтернативную подсудность и право выбора остается за Вами.

Что за реклама была, Вы рекламировали свою коммерческую деятельность? Тогда надо посмотреть какие условия в Яндексе при заключении договора на рекламу. Это для того, чтобы установить действует ли законодательство о защитье прав потребителей. Если да, то я часто до суда обращаюсь в Роспотребнадзор на Стремянной.19 Это в метро на ул. Марата выходите и первая улица направо через дорогу..

В Вашем случае об иске в суд говорить рано, по таким спорам законом предусмотрен досудебный порядок урегулирования. То есть, сначала необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией. Это касается как споров о защите прав потребителей, так и коммерческих договорных отношений. Защита прав потребителей в данном случае будет применяться только, если Вы заказывали рекламу в личных, некоммерческих целях. В этом случае будет применяться ст.29 Закона. Если же реклама заказывалась в коммерческих целях, то есть, с целью извлечения прибыли, то будут применяться положения Гражданского кодекса о договоре (глава 27) и о договоре возмездного оказания услуг (глава 39). Принцип остается таким же - обращаться с письменной претензией к исполнителю.

Также нужно смотреть договор (при его наличии) либо другие документы, например, коммерческое предложение исполнителя, где были бы указаны условия исполнения и оплаты договора.