Отказ магазина в бесплатном сервисном обслуживании гарантийного телефона - правомерность и возможные решения
Вопрос №13148487
из г. Краснодар
опубликован 11.09.2017, 15:17
опубликован 11.09.2017, 15:17
Мой телефон на гарантии у меня есть талон есть низ коробки и инструкция в магазине отказываются принимать на бесплатное сервисное обслуживание, правы ли они? моему телефону только 2 месяца а он уже не работает.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если есть документ, подтверждающий факт покупки телефона у данного продавца, то обязаны принять на гарантию, если отказываются, то обращайтесь в к мировому судье по месту жительства с иском о защите прав потребителей.
Можете обратиться в отдел торговли администрации, и Вам помогут составить заявление совершенно бесплатно.
11.09.2017, 16:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Добрый день. Если на Вашем телефоне имеются следы воздействия на корпус (трещины, царапины, сколы), то в сервисном центре Вам должны выдать акт осмотра и указать основания для отказа по гарантии, которые можно обжаловать. Зачем Вы сдаёте телефон в магазин? Сдайте его в сервисный центр.
11.09.2017, 15:46
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Проблема со звуком в телефоне - возможно ли сдать на гарантию без коробки?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Можно предложить следующий заголовок - Магазин отказывается принять телефон на ремонт по гарантии без коробки
Что делать, если потеряны документы и коробка телефона, а магазин отказывается принять его по гарантии?
Действует ли дополнительное сервисное обслуживание для починки разбитого дисплея, если истек срок гарантии на телефон?
Пропала гарантийная замена - телефон не вернули с сервисного обслуживания уже 45 суток
Проблема с динамиком у телефона - что делать без коробки и гарантийного талона?
Проблемы с ремонтом - телефон на гарантии пропал после 45 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут