Проблема со звуком в телефоне - возможно ли сдать на гарантию без коробки?

Вопрос №11809035 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.12.2016, 14:14

Могу ли я сдать телефон по гарантии, при разговоре с другим абонентом, очень плохо работает динамик, телефону 1 месяц, ни каких повреждений нет, но есть одна проблема гарантий талон и чек есть, но коробки к телефону нет, должны ли его принять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

02.12.2016, 14:18

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34309 отзывов

Коробка не препятствие. Вернее её отсутствие. Если телефон с недостатками пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. В первый раз бесплатный ремонт. Если недостаток будет существенным - тогда вернут деньги или заменят.

02.12.2016, 14:17

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема со звуком в телефоне - возможно ли сдать на гарантию без коробки?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы