Неверный график платежей и штраф - Как решить ситуацию с просрочкой товара в магазине?
Вопрос №13150986
из г. Кемерово
опубликован 12.09.2017, 04:41
опубликован 12.09.2017, 04:41
Брала рассрочку в магазине на товар категории обувь, по графику платежей оплатила сумму указанную в личном кабинете графика платежей, спустя некоторое время после даты списания средств банк начисляет штраф и оплаченный месяц ставят как просрочку, на мои вопросы что происходит и на каком основании изменили график в одностороннем порядке отвечают таким текстом: техническим причинам мы предоставили не верные данные. Сумма ежемесячного платежа составляла 3218,00 рублей.
Из-за того, что было внесено недостаточно средств (на 1 342,55 рублей меньше), был начислен штраф.
Учитывая техническую ошибку мы аннулировали Вам штраф. Информация в личном кабинете обновиться в течении суток.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Напомню что сумму оплачивала такую как была указана в графике. В данный момент данный месяц указывается в личном кабинете как просрочка. Подскажите что можно сделать в данной ситуации, не хочется из за их ошибок портить свою КИ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ обратитесь с жалобой в Центробанк через форму обратной связи на их сайте
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
12.09.2017, 05:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Вы за техническую ошибку банка не не 6 сете ответственности и график платежей мог измениться только по согласованию с вами Пишите претензию чтобы эту сумму убрали как вашу просрочкуесли не уберут то далее напишите жалобу в Центральный банк РФ.
12.09.2017, 05:44
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 224
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Караченцева Н. И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможные последствия за три просрочки платежей по штрафу с расрочкой на 18 месяцев по статье 256
Проблема с рассрочкой через Рево плюс - неправильно начисленный штраф за неоплату
Проблемы с оформлением рассрочки в Рево технологии - неясный договор, выставление штрафов и угроза судебного преследования
Как снизить размер штрафов и пеней по кредитным договорам в банке при финансовых трудностях после декрета?
Проблема с рассрочкой в ревотехнологии - что делать, если возникла просрочка платежей?
Если я не оплатила вовремя рассрочку магазину кари задержка где то 4 дня, что будет.
Брола мокко, уже закрыла эту рассрочку месяц назад. В течение кокого времени закроется это карта, рассрочка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут