Неправильный график платежей в рассрочке - как защитить свою кредитную историю и избежать дополнительных штрафов?

Question

Брала рассрочку в магазине на товар категории обувь, по графику платежей оплатила сумму указанную в личном кабинете графика платежей, спустя некоторое время после даты списания средств банк начисляет штраф и оплаченный месяц ставят как просрочку, на мои вопросы что происходит и на каком основании изменили график в одностороннем порядке отвечают таким текстом: техническим причинам мы предоставили не верные данные. Сумма ежемесячного платежа составляла 3218,00 рублей.
Из-за того, что было внесено недостаточно средств (на 1 342,55 рублей меньше), был начислен штраф.
Учитывая техническую ошибку мы аннулировали Вам штраф. Информация в личном кабинете обновиться в течении суток.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Напомню что сумму оплачивала такую как была указана в графике. В данный момент данный месяц указывается в личном кабинете как просрочка. Подскажите что можно сделать в данной ситуации, не хочется из за их ошибок портить свою КИ.еще и в добавок прибавились звонки из кол центра задолженности, меня и слышать не хотят говорят что если не уплачу долг то потребуют полного закрытия рассрочки.

Кугейко Анжела Сергеевна · Accepted Answer

• Здравствуйте, Если банк свою ошибку признал и всё произошло из-за технического сбоя и вам штраф аннулировали, то никто вашу кредитную историю портить не будет 
 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Неправильный график платежей в рассрочке - как защитить свою кредитную историю и избежать дополнительных штрафов?

Похожие вопросы

Неверный график платежей и штраф - Как решить ситуацию с просрочкой товара в магазине?

Проблема с рассрочкой через Рево плюс - неправильно начисленный штраф за неоплату

Недоразумение с рассрочкой - как это может повлиять на КИ и ипотечное кредитование?

Как поступить, если банк изменил график платежей при военной ипотеке?

Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.

Изменение графика платежей по кредиту в Сбербанке - законность списания только основного платежа вместо полной суммы 14.06.

Правомерно ли требование сбербанка о внесении дополнительного платежа за просрочку перед реструктуризацией?

Неустойка при оплате кредитного платежа в ООО «РУСФИНАНС БАНК» - что делать?

Банк выставил просрочку по кредиту, не учитывая рассрочку и оригинальный график платежей - возможность оспорить

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59