Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Москва, 13.09.2017, 13:56

Подготовка искового заявления против авиакомпании на возмещение морального вреда и убытков - вопросы предварительной защиты прав и рассмотрение претензионного письма

Вопрос №13158501 из г. Москва
опубликован 13.09.2017, 13:56
Добрый день. Собираюсь обратиться с иском в суд на авиакомпанию для возмещения морального вреда и убытков. В до судебном порядке должен ли я куда либо обращаться за защитой своих прав и наказанием виновных должностных лиц авиакомпании? И стоит ли ждать ответа на претензионное письмо?
Читать ответы (16)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ст. 124, "Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 06.07.2016) }

4. В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.

Статья 128. Начало течения срока исковой давности

1. Перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии.

Спасибо, за обращение, доверьте свои вопросы специалистам, и мы окажем Вам реальную юридическую поддержку и помощь.

13.09.2017, 14:48
Задать вопрос юристу

14 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

13.09.2017, 13:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Здравствуйте! Направьте для начала претензию в авиакомпанию, подождите 10 дней с момента получения претензии и затем можете обращаться в суд, приложив почтовое уведомление, подтверждающее попытку досудебного урегулирования спора.

13.09.2017, 13:58

Да, Вам надо с претензией письменной обратиться в авиакомпанию. Ответ желательно подождать. Направляйте претензию заказным письмом с уведомлением. Дайте на ответ 10 дней со дня получения ими Вашей претензии.

13.09.2017, 13:59

Здравствуйте! Ответа ждать смыла нет. Достаточно доказательства об отправки претензии. Обращайтесь с исковым заявлением в суд. Удачи Вам!

13.09.2017, 13:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

• Здравствуйте,

Обязательно нужно сначала отправить письменную претензию, вам должны ответить на нее в течение 10 дней и только потом можете обращаться в суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

13.09.2017, 13:59

В данном случае необходимо в обязательном порядке пройти досудебную процедуру, поэтому сначала нужно в авиакомпанию направить письменную претензию с вашими требованиями.

13.09.2017, 14:01

Здравствуйте!

Попробуйте в претензионном порядке решить свой вопрос, это по времени будет быстрее, чем в судебном. А если не получится, то в суд.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина, эл. почта vmteh_urist@mail.ru.

13.09.2017, 14:01

Доброго времени суток. По общему правилу для начала Вы должны написать письменную претензию, с требованием о выплате убытков и компенсации морального вреда, если на вашу претензию ответы не будет И деньги не будут выплачены, тогда уже будете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей по месту своего жительства. И можно подавать только после того как сроки рассмотрения претензии установленный договором с текут.

13.09.2017, 14:15

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

13.09.2017, 14:40

Да,Вы должны написать претензию, дождаться её рассмотрения. И только потом в суд обращаться, ст.3 ГПК РФ,ст.15,17 закона о защите прав потребителей. Иначе Вам вернут иск.

13.09.2017, 14:50

После ответа на претензию, сразу можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и убытков, причиненных в результате неисполнения обязательств.

13.09.2017, 14:50

Добрый день! Начинать необходимо с составления претензии к авиаперевозчику. В случае отказа в удовлетворении иска или оставления без ответа имеете право на обращение с иском в суд.

13.09.2017, 17:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Есть смысл обращения в Роспотребнадзор? Или необходимо подождать ответ на претензионное письмо? Уже прошла неделя с того момента как я выслал претензионное письмо.

13.09.2017, 14:46

Перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии.

13.09.2017, 14:48

Можно жалобу направить не дожидаясь ответа. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

13.09.2017, 14:49

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 709 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 882 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 291 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 655 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 103 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 882 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 264 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9 5 072 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 476 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 763 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 831 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 653 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 061 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 729 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских