Здравствуйте, подавайте претензию продавцу товара с требованием расторгнуть договор и вернуть вам денежные средства, поскольку товар имеет существенный недостаток.

Удачи вам и всего наилучшего

13.09.2017, 22:41

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

14.09.2017, 00:16

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

А без чек о покупке можно?

13.09.2017, 22:43

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Удачи вам и всего наилучшего

13.09.2017, 22:44

Спросить юриста

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Можно без чека, поскольку его отсутствие не является основанием для отказа требований потребителя.

Всего хорошего.

13.09.2017, 22:47

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае Утрата кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, - не основание для отказа в удовлетворении требований. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Во избежание споров рекомендуем всегда требовать от продавца и сохранять в дальнейшем документ, подтверждающий факт покупки (чек, квитанцию и т.д.).

14.09.2017, 00:17

Спросить юриста