Покупка пылесоса в Эльдорадо - проблемы после нескольких использований - какие действия и права у покупателя?

Вопрос №13162397 из г. Казань
опубликован 14.09.2017, 09:03

22 августа 2017 г куплен пылесос в Эльдорадо, попользовалась два раза минут по 30 на третий раз пылесос поработал 10 минут и отключился совсем, какие мои действия и права? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

14.09.2017, 09:04

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Галина

Автор вопроса

0 отзывов

Я хочу обратиться в независимую экспертизу, так как не хочу что бы мне ремонтировали и опять мне его вернули после ремонта.

14.09.2017, 09:10

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33895 отзывов

Вам не надо ни в какую независимую экспертизу обращаться. Претензия пишется, ст.18 закона о защиет прав потребителей. И подается в суд. Там проводят экспертизу.

14.09.2017, 09:11

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Такое право у вас есть - но лучше это сделать если продавец не исполнит вашу прететнзию по ст. 18 ЗоЗПП, далее - в суд, уже в суде, если ответчик не признает требования - суд сам назначит экспертизу.

14.09.2017, 09:13

Спросить юриста