Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Челябинск, 14.09.2017, 22:10

Задержка багажа - как мы потеряли летнюю одежду и лекарства в Катани и как получить компенсацию

Вопрос №13166244 из г. Челябинск
опубликован 14.09.2017, 22:10
3 сентября я летел из Праги через Рим в Катани. Рейс из Праги в Рим выполняли Чешские Авиалинии, а из Рима в Катани Алиталия. Багаж был оформлен к получению в Катани. Багаж в Катани не пришел, информацию пытались получить весь день 4 го, и только 5 го мы выяснили, что багаж пришел в Катани еще 4 го и собираются его доставлять самое раннее 6 го. Пришлось заказать доставку багажа такси и это стоило 100 евро. Мы пошли на это, так как приехали на отдых и оказались без летней одежды, а главное без необходимых лекарств. За такси мы заплатили через отель, у нас есть квитанция, где написано, что это оплата за доставку задержанного багажа из аэропорта. Есть все квитанции и билеты. Возможно ли получить компенсацию и как это оформить? Кстати, сегодня мы прилетели тем же путем обратно из Катани в Прагу и опять багаж не пришел.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Борис. Да, вы можете взыскать компенсацию. Поскольку Вы находились на территории за пределами РФ и пользовались авиарейсами иностранных судов, то Воздушный кодекс РФ тут не применим. Воздушный Кодекс РФ регулирует правовые отношения на территории воздушного пространства РФ и отечественных судов, находящихся за пределами государства. Здесь же необходимо руководствоваться международными соглашениями, ссылки на них Вам уже дали. Если в Катани Ваш багаж должна была доставлять АлИталия, то, соответственно, претензии необходимо предъявлять этой авиакомпании, руководствуясь (помимо международных актов) итальянским законодательством о воздушном пространстве и воздушных авиаперевозках. Но, с другой стороны, она доставила в срок в Катани багаж, он ведь там был 4-го - это Вам его не доставили вовремя в отель. Несет ли ответственность авиакомпания за доставку багажа в отель? Вот тут Вам нужно понять, кто должен был доставить после авиаперевозки багаж в отель своевременно и предъявлять претензии именно этому лицу. Может, быть, это вообще Ваш туроператор... Тогда дело упрощается. Претензия пишите в свободной форме, излагайте обстоятельства, соответственно, переводите на итальянский/английский язык (для иностранной авиакомпании). Прикладывайте копии документов (чек на 100 евро за такси, медицинские документы о заболевании), отправляйте заказным письмом с обратным уведомлением. После неполучения ответа или отказа - подавайте в суд иск о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Всего наилучшего!

14.09.2017, 23:45
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Да, возможно получить. Исходя из условий тарифа, а также законодательства страны в которой были нарушены Ваши права. См, ст. 35, 51 Монреальской конвенции авиаперевозок.

14.09.2017, 22:13

Вы имеете право получить компенсацию за просрочку доставки багажа или его утерю. А также возмещение причиненных убытков. Вам нужно обратиться с претензией к авиаперевозчику.

Надо смотреть законодательство той страны, в которой были нарушения.

См, ст. 35, 51 Монреальской конвенции авиаперевозок.

14.09.2017, 22:14

"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 06.07.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 05.07.2017)

ВЗК РФ, Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Можете направить претензию о выплате компенсации в авиакомпанию.

ВЗК РФ, Статья 127. Срок предъявления претензии к перевозчику при международных воздушных перевозках

. В случае просрочки доставки багажа или груза претензия должна быть предъявлена в течение двадцати одного дня со дня передачи багажа или груза в распоряжение лица, имеющего право на его получение. Указанное уведомление является основанием для составления коммерческого акта.

Всего хорошего.

14.09.2017, 22:18

Не было у Вас просрочки доставки багажа, т.к. Вы сами указываете, что багаж пришел в Катани еще 4 го. Вы его своевременно не получили, и аэропорт обещал доставить его только 6-го. Ваши расходы по ускоренному получению Вашего багажа не подлежат возмещению. Хотя попытаться можете.

По Монреальской конвенции (ст.37):

Если перевозчик признает утерю зарегистрированного багажа или если зарегистрированный багаж не поступил по истечении двадцати одного дня с даты, когда он должен был прибыть, пассажиру разрешается осуществлять по отношению к перевозчику права, вытекающие из договора перевозки.

15.09.2017, 10:13

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 665 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 882 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 377 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 069 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 989 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 400 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 312 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 732 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 760 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5 11 203 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 802 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских