Неисправность электроинструмента \'УШМ\' - что делать и как действовать в данной ситуации?
Вопрос №13167439
из г. Уфа
опубликован 15.09.2017, 08:44
опубликован 15.09.2017, 08:44
Здравствуйте подскажите что можно сделать.
Я преобрел электроинструмент "УШМ" в магазине включили в розетку работает упоковали забрал.
Дома обнаружил что при работе диск разлетается на части как только каснется материала окозалось что резьба на посадочном месте диска навернута коса из за чего диск вращается восьмеркой.
Я обратился в магазин с просьбой заменить брокованный инструмент там его забрали но сказали что нужна экспертиза поломки и дали мне бумажку где написанно что я сдал им инструмент на экспертизу по ричине не исправности.
Сказали чер месяц обратится к ним если ответ экспертизы придет то там и видно будет поменяют или нет а пока говорят ждите!
Так вот я ждать не могу мне нужен инструмент что мне делать купить новый или же они мне должны предоставить другой сейчас без всяких экспертиз?
С момента покупки до момента возврата прошло полтора суток.
Буду весьма блогодарен за помощь!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так как вы указали причиной возврата НЕИСПРАВНОСТЬ, то продавец прав, проводится проверка качества товара.
Если бы вы просто вернули товар в магазин в связи с тем, что он не подошел, то обменяли бы сразу.
15.09.2017, 09:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброе утро. Если вы требовали возврата денежных средств, то экспертиза должна быть проведена в срок 10 дней, при замене товара - 20 дней.
15.09.2017, 08:48
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблема с телефоном в рассрочку - нужно ли магазину предоставить замену во время экспертизы?
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Новые доказательства в деле после экспертизы - можно ли рассмотреть дело без проведения новой экспертизы?
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Как требовать временную замену телефона на время экспертизы в магазине?
Проблемы с Wi-Fi на купленном телевизоре - гарантия на замену или возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут