Заказанный смартфон заменен фонарем - проблемы с доставкой и возвратом на почте

Вопрос №13172754 из г. Челябинск
опубликован 16.09.2017, 12:55

В августе 2017 заказал телефону +7 495 3171134 ООО "Экспресс-Доставка" смартфон РЕДМИ 4 А на 32 МГБ. 15.09.2017 поступило сообщение о том, что заказанный товар доставлен на почтовое отделение по месту жительства,16.09.2017 г я пошел на "почту" получил посылку. Хотел вскрыть на почте до оплаты, но мне сказали "нельзя пока не оплатишь "Оплатив посылку стоимость 5 350,00 руб. и доставку. Я вскрыл посылку, а там... вместо обещанного смартфона находится фонарь. Я оформить возврат посылки и получить оплаченную сумму назад. Работник почтового отделения сказала, что никакого возврата не будет оформлять и идите в милицию вы попали на аферистов. Прав ли работник почтового отделения.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасов Сергей Петрович

Юрист Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Если описи вложения нет, то никаких претензий к почте быть не может. Подавайте заявление по факту мошенничества в полицию.

16.09.2017, 13:08

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 9 минут

Карташова Ольга Александровна

Юрист из города Москва

4.8 134 отзывa

Вам нужно было требовать составления акта о том, что вы обнаружили в полученной посылке фонарь. Акт должен был подписать сотрудник почтового отделения и должностное лицо отделения. Однако этот порядок не прописан ни в законе, ни во внутренних документах почты. Однако даже при отсутствии такого акта вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве

16.09.2017, 13:05

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Похожие темы:
Оплатить стоимость
Доставка посылки
Получить посылку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказанный смартфон заменен фонарем - проблемы с доставкой и возвратом на почте

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Обман продавца - заказанный телефон не подходит для использования в России.

Кому подчиняется почта России, если писать заявление на почтальона в суд о несвоевременной доставке корреспонденции?

Как вернуть посылку при проблемах с доставкой - правила и возможности отправителя

Как почтальону в сельской местности справиться с доставкой EMS отправлений без курьерской службы в отделении Почта России?

Предвыборная акция Справедливой России под видом информационной встречи. Целесообразно ли подать на них в суд и на какую сумму?