Обман продавца - заказанный телефон не подходит для использования в России. Продавец не отвечает на сообщения и не решает проблему со службой доставки. Как дальше поступить?

Вопрос №7415683 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.07.2015, 13:10

Меня обманул продавец. Я заказал телефон, позже выяснилось, что телефон не будет работать в России, так как сделан исключительно для внутреннего рынка Китая. Также, некоторые характеристики отличаются от заявленных производителем. Я решил отказаться от покупки (с продавцом договорились, что я не буду получать товар, чтобы курьерская служба отправила его обратно - как выяснилось позже, этого не стоило делать) Телефон я так и не получил, связи со службой доставки нет, на телефоны они не отвечают. Я обращался в техподдержку, открывал диспут, там советовали решать вопрос с продавцом. Продавец просил закрыть диспут, обещал решить вопрос со службой доставки. Диспут я закрыл, все сроки вышли, продавец на сообщения не отвечает, на моб телефон и смс тоже. Техподдержка говорит, что сам виноват, ибо товар отказался получать, да и сроки вышли. Что дальше делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каверин Андрей Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.6 2511 отзывов

Здравствуйте! А Вы оплатили этот телефон? Как именно была произведена оплата? Как именно был оформлен заказ? Скорее всего, нужно будет взыскивать деньги в судебном порядке.

17.07.2015, 13:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов