Проблемы с заказом дверей - нарушение прав потребителей и введение в заблуждение

Вопрос №13173400 из г. Москва
опубликован 16.09.2017, 16:49

Добрый день! Вопрос возник в связи с нарушением прав потребителей и введение в заблуждение. Мною был оформлен заказ на производство дверей и всех необходимых комплектующих к ним, договор от 27 января 2017 года. Максимальный срок исполнения заказа 60 рабочих дней. В этот срок двери не были изготовлены. Далее последовали временные задержки. После чего двери пришли, но из 11 дверей только четыре двери были в нормальном состоянии. Остальные двери не приняли. Продавец обещал в течение двух недель исправить все неполадки. В установленные сроки товар не был готов. Далее последовали отговорки, что фабрика не успевает. Возврат дверей происходил ещё два раза после этого. На сегодняшний день, мы имеем 8 дверей. Оставшиеся три двери привезли не того цвета, к тому же уже в третий раз переделывают комплектующие к ним (коробки, наличники). Сегодня опять позвонили и сказали, что коробки и наличники пришли бракованные. Предложили продавце вариант вернут эти двери со всеми комплектующими, которые до сих пор не готовы и заменить на те, которые есть в наличии. Продавец отказался. Претензионное письмо было написано не единожды. Никаких действий не последовало. Подскажите, что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43804 отзыва

Добрый день Вы вправе в суд обратиться иском о возмещении ущерба, если не последовало ответа на вашу претензию. Удачи Вам и всего хорошего.

16.09.2017, 16:53

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 3 минуты

Матинян Кристина Альбертовна

Юрист из города Зеленодольск, стаж 11 лет

4.9 113 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора. Такие нерадивые специалисты еще долго могут поставлять Вам двери. В суде еще и штраф можете взыскать за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований.

16.09.2017, 16:52

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом дверей - нарушение прав потребителей и введение в заблуждение

Похожие вопросы