Как решить проблему с заказом ненадлежащего качества в интернет-магазине?
Вопрос №13173492
из г. Оренбург
опубликован 16.09.2017, 16:49
опубликован 16.09.2017, 16:49
Здравствуйте. Получила заказ из интернет-магазина (ручная швейная машинка) ненадлежащего качества. Оплатила на почте. Дома оказалось, что это не то, что заказала. Попыталась решить проблему с операторами сайта-не получилось. Что можно сделать в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует направить письменную претензию продавцу, изложить в ней свои требования. Если претензия не будет удовлетворена, придётся обращаться в суд.
16.09.2017, 16:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго Времени суток!
ИСК в суд подавайте о взыскании стоимости товара и компенсации морального вреда
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь
16.09.2017, 16:51
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Оренбурге
Составление заявления на возврат товара
36
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
36
Судебная защита прав потребителей
36
Составление претензии на возврат товара
35
Возврат товара
35
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
35
Возврат товара надлежащего качества
33
Составление письма о замене товара на аналогичный
33
Возврат некачественного товара
33
Возврат бракованного товара
33
Возврат технически сложного товара
32
Замена товара
32
Похожие вопросы
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Осторожно - магазин ДФ-Медиа оказался мошенниками! Что делать при угрозах выкупа заказа?
Как поступить, если получил поддельный заказ после онлайн-покупки и обращения к оператору
Муж заказал часы через интернет, получены неправильные и переплачено - как решить проблему возврата?
Проблема с заказом жидкого каштана - отказ мужа и угрозы со стороны интернет-магазина. Что делать?
Задержка доставки товара с интернет-магазина Китру - кто несет ответственность?
Мошенничество в интернет-магазине - Как вернуть деньги и потребовать наказания?
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Что делать, если интернет магазин, где заказала ноутбук, исчез из сети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут