Как воспользоваться гарантией на дисковую пилу STATUS CP 210 без гарантийного талона

Гарантийные обязательства подтверждает гарантийный талон, а также расчетный документ в виде чека или накладной, который в оригинале предоставляется покупателям вместе с приобретенным товаром. Гарантийное обслуживание осуществляется сервисными центрами, авторизованными производителями. Для получения данной услуги бесплатно, покупатель должен предъявить гарантийный талон. Если человек потерял гарантийный талон, адвокаты советуют предъявлять технический паспорт или другие документы, которые его заменяют. В случае его отсутствия, вопрос может решаться в судебном порядке. Попробуйте обратиться к продавцу, предоставив чек и технический паспорт. Если откажут - можно заказать экспертизу. Если причина будет установлена, не связанная с виной покупателя и товар не подлежит ремонту, то нужно обратиться с претензией к продавцу обменять товар на новый. Если будет отказано, то обращайтесь в суд и иском о защите прав потребителей. От уплаты госпошлины при обращении в суд истцы освобождаются по искам о защите прав потребителей.

Здравствуйте!

По Закону о защите прав потребителей гарантийный срок может быть установлен изготовителем и (или) продавцом. Если не установлен продавцом, то должен быть установлен изготовителем. Во всяком случае Вас должны были ознакомить с этой информацией. В противном случае это административное правонарушение со стороны продавца, предусмотренное ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Если не установлен гарантийный срок ни тем, ни тем, то Вы вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в течение двух лет со дня передачи товара.