Как поступить, если аптека работает без кассового аппарата и клиент не получил чек

Question

Может ли аптека работать без кассового аппарата? И я сегодня приобрела свечи, мне дали пол пачки, а я заплатила, как за целую. Это я уже обнаружила дома. Чека нет. Кассового у них нет. Что мне делать?

Дмитрикова Лариса Викторовна · Accepted Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
 (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Всего хорошего.

Нутфуллина Лилия Якуповна · Answer

Доброго времени суток! Статья 2. Сфера применения контрольно-кассовой техники 1. Контрольно-кассовая техника, включенная в Государственный реестр, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

Вантеев Сергей Борисович · Answer

Вам надо срочно обращаться в Росздравнадзор. Именно эта организация занимается лекарствами (налицо безбразие), советую не пользоваться этими свечами. Проверить наличие должен был фармацевт. Ну,и обратитесь в налоговую инспекцию.

Трефилов Вадим Анатольевич · Answer

Нет, аптека не может работать без кассового аппарата, за исключением аптечных организаций, которые находятся в фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, расположенных в сельских населенных пунктах (п. 5 ст. 2 Закона о ККТ).
В любом случае, отсутствие чека не является препятствием для направления претензии в аптеку с требованием заменить товар или потребовать возврата денег.

Как поступить, если аптека работает без кассового аппарата и клиент не получил чек

Юридические услуги в Симферополь

Похожие вопросы

Дочь обнаружила, что все капсулы в купленном лекарстве пусты, но аптека отказала в возврате денег - что делать в Крыму?

Как вернуть деньги за сумку, купленную без чека в магазине без кассового аппарата?

Фармацевт выдал товарный чек без кассового - что грозит аптеке и как действовать?

Права покупателей аптеки

Отсутствие кассового аппарата в аптеке - правомерность и вопросы потребителя

Отсутствие кассовых аппаратов на рынках - Что делать, если не дали кассовый чек, но вы получили товарный?

Возможно ли работать без кассового аппарата для ООО при УСН и выдача товарного чека без кассового чека

Отказ ФСС в оплате товарного чека без кассового аппарата - как поступить?

Моя покупка - просроченные чипсы без возврата денег - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59