Проблемы с тряпочными кедами - окрашивание ног и пятнистость после стирки - возможность возврата?

Вопрос №13179696 из г. Тула
опубликован 18.09.2017, 11:54

Купила кеды тряпочные 1 июля, через пару недель они начали красить ноги изнутри. Потом я их постирала и они все покрылись пятнами, то есть окрасились таким же цветом как и стелька. Сами они серые, а стелька оранжевая. Могу я их вернуть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вы можете обратиться с претензией к продавцу, поскольку вам был продан товар ненадлежащего качества.

Удачи вам и всего наилучшего

18.09.2017, 11:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Матвеева Наталья Сергеевна

Юрист из города Калининград, стаж 8 лет

4.5 795 отзывов

Добрый день.

К сожалению, при таких обстоятельствах вернуть товар будет невозможно. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:

товар не находился в употреблении;

полностью сохранен товарный вид;

сохранены потребительские свойства;

не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;

имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

У вас, происходила стирка товара, износ.

Но, требовать уменьшения цены, можно попробовать, ввиду того, что товар был изначально некачественный. Но для этого, возможно потребуется экспертиза товара.

18.09.2017, 11:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59