Возможен ли обмен на другой товар?
Вопрос №13181528
из г. Сатпаев
опубликован 18.09.2017, 17:16
опубликован 18.09.2017, 17:16
Вчера преобрела сотовый телефон, сегодня хочу вернуть и обмен на другой товар на электроплиту Возможно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Нет, к сожалению не возможен, поскольку сотовый телефон технически сложный товар и обмену или возврату не подлежит, тем более если даже и теоретически предположить обмен, то меняют только аналогичный товара, телефон на такой же телефон и т.д.
18.09.2017, 17:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Если он исправен, то нет (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998). Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).
Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!
18.09.2017, 17:17
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возвращение сотового телефона после покупки - возможно ли вернуть деньги?
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Сегодня купила кварцевую лампу, хочу её вернуть без обмена на другой товар! Возможно ли это сделать?
Как вернуть сотовый телефон после покупки - советы и рекомендации
Несогласие с соседкой по делению стоимости электроплиты в коммунальной квартире - что делать?
День добрый вчера я приобрёл сотовый телефон. А сегодня я хочу его обменять на другой. Телефон работает нормально.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Как вернуть неисправный сотовый телефон в салоне связи и получить возмещение?
Права на обмен сотового телефона по кредиту - что нужно знать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут