Проблемы с ноутбуком в кредит - отсутствие ответа на претензию и несоответствие продаваемого товара описанию

Вопрос №13181781 из г. Тула
опубликован 18.09.2017, 18:06

Купил ноутбук в кредит в эльдорадо. С даты покупки прошло 10 дней написал претензию руководителю магазину с жалобой на слабый аккумулятор и иногда на не работу тачпада в притензии просил чтобы вернули мне деньги. Уже через 6 дней платить за первый месяц кредит а ответа нет... мне продавец-консультант продал ноутбук с витрины сказал что он выставил на витрину ноут только что... я взял страховку на 2 года и заплатил 5 000 руб. продавец мне сказал что если какая поломка сразу меняют тавар на ноый... получается что меня надули... что делать подскажите...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Пишите грамотную я повторюсь грамотную претензию в света защиты прав потребителя вручайте им и ждите 10 дней после молчания в суд и вы его выиграете я вам это говорю из своей практики

18.09.2017, 19:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Вам теперь надо подавать исковое заявление сразу в суд и взыскивать стоимость, неустойку, моральный вред и штраф, больше ждать нечего.

18.09.2017, 18:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63087 отзывов

Добрый вам день

Уважаемый Сергей Николаевич, в данном случае продавец вас маленько надул. Вы можете вернуть технически сложный товар, только в случае неисправности, однако. Продавец имеет право провести экспертизу по данному товару.

18.09.2017, 18:11

Спросить юриста