Неудовлетворительное качество аккумулятора в купленном ноутбуке - как вернуть деньги после подачи претензии?

Вопрос №13155376 из г. Тула
опубликован 12.09.2017, 20:57

Купил ноут в кредит пол месяца назад. Мне не понравилось как держит аккумулятор. Приехол в магазин и написал притензию-заявление на имя директора магазина. Чтобы вернули мне деньги. Уже прошло десять дней ответа нет. что мне делать. Подскажите. Спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чвилева Надежда Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.8 3562 отзывa

Добрый день! Если срок, указанный в Вашей претензии прошел, ВЫ можете обращаться в суд со взысканием штрафа за отказ в добровольном удовлетворении претензии и неустойки за каждый день просрочки.

12.09.2017, 20:58

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Позвоните в магазин и уточните. А также жалобу в Роспотребнадзор направьте. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

12.09.2017, 20:58

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Обратитесь в магазин и уточните, на какой стадии рассмотрения Ваше заявление. Ответить Вам были обязаны в письменном виде в течении 10 дней.

12.09.2017, 20:59

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Если в течении 10 дней не ответили вам на претензию в таком случае вы вправе обращаться с исковым заявлением в суд и расторгать договор купли-продажи требует возврата денежных средств. Хорошего.

12.09.2017, 21:00

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вам нужно провести собственную независимую экспертизу по данному обстоятельству, с заключением нужно потом подойти в магазин если установят факт недостатка. Экспертизу обязан оплачивать продавец (магазин)

12.09.2017, 23:58

Спросить юриста