Как получить возмещение по страховке на ноутбук от Альфа-банка, после его ремонта в магазине?
Вопрос №8388604
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.10.2015, 18:40
опубликован 18.10.2015, 18:40
Помогите разобраться с проблемой.
Покупал ноутбук с гарантией 1 год от магазина + там же в магазине предложили купить дополнительно страховку на 2 года от Альфа-банка, в случае, если гарантия закончится, а ноутбук сломается, то мне починят ноутбук по страховке.
В общем, спустя 1,5 года ноутбук сломался. Отнес в магазин в котором покупал. Мне его отремонтировали и выставили счет в 5 тыс. руб.
Я сказал, что у меня страховка и платить не собираюсь. В ответ сказали, чтобы не отдадут ноутбук, пока я не заплачу. Мне пришлось заплатить. После мне сказали, чтобы я шел в Альфа-банк со своей страховкой и там мне её должны оплатить.
В Альфа-банке мне сказали, что ничего не знают и никакую страховку выплачивать не собираются.
Подскажите, что мне делать? Какие документы собирать? Куда обращаться? (в прокуратуру, роспотребнадзор, суд и т.д.).
Если необходимо написать претензии, то кому: Альфа-банку и Магазину? Или сразу обеим сторонам?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие документы у Вас есть (страховка, документы о ремонте и причинах возникновения поломки)? Нужно анализировать документы.
18.10.2015, 23:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман при рассрочке на телефон - переплата и дополнительная страховка
Возникли проблемы с возвратом товара после рассрочки кредита в ОТП Банке - Нужен совет
У меня машина наехала на телефон, есть страховка от Альфа банка, в магазине сказали звонить в банк. Я могу получить страховку?
Как отказаться от добровольной страховки холодильника при покупке в рассрочку в магазине Эльдорадо с помощью Альфа-банка
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Спор о процентной ставке - Кому предъявить претензию и подать в суд - магазину или банку?
Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении
Обратная выплата страховки при отказе от нее - можно ли подать на суд?
Неправомерное введение в заблуждение при оформлении рассрочки и страховки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут