Как получить возмещение по страховке на ноутбук от Альфа-банка, после его ремонта в магазине?
Вопрос №8388604
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.10.2015, 18:40
опубликован 18.10.2015, 18:40
Помогите разобраться с проблемой.
Покупал ноутбук с гарантией 1 год от магазина + там же в магазине предложили купить дополнительно страховку на 2 года от Альфа-банка, в случае, если гарантия закончится, а ноутбук сломается, то мне починят ноутбук по страховке.
В общем, спустя 1,5 года ноутбук сломался. Отнес в магазин в котором покупал. Мне его отремонтировали и выставили счет в 5 тыс. руб.
Я сказал, что у меня страховка и платить не собираюсь. В ответ сказали, чтобы не отдадут ноутбук, пока я не заплачу. Мне пришлось заплатить. После мне сказали, чтобы я шел в Альфа-банк со своей страховкой и там мне её должны оплатить.
В Альфа-банке мне сказали, что ничего не знают и никакую страховку выплачивать не собираются.
Подскажите, что мне делать? Какие документы собирать? Куда обращаться? (в прокуратуру, роспотребнадзор, суд и т.д.).
Если необходимо написать претензии, то кому: Альфа-банку и Магазину? Или сразу обеим сторонам?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие документы у Вас есть (страховка, документы о ремонте и причинах возникновения поломки)? Нужно анализировать документы.
18.10.2015, 23:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман при рассрочке на телефон - переплата и дополнительная страховка
Возникли проблемы с возвратом товара после рассрочки кредита в ОТП Банке - Нужен совет
У меня машина наехала на телефон, есть страховка от Альфа банка, в магазине сказали звонить в банк. Я могу получить страховку?
Как отказаться от добровольной страховки холодильника при покупке в рассрочку в магазине Эльдорадо с помощью Альфа-банка
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Спор о процентной ставке - Кому предъявить претензию и подать в суд - магазину или банку?
Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении
Обратная выплата страховки при отказе от нее - можно ли подать на суд?
Неправомерное введение в заблуждение при оформлении рассрочки и страховки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут