Ответственность мастерской при отсутствии замены на гарантийный телефон - права и неустойка
Вопрос №13184131
из г. Оренбург
опубликован 19.09.2017, 08:34
опубликован 19.09.2017, 08:34
Доброго времени суток! Отдав телефон в мастерскую по горантии должны ли они предоставить замену и какую? Если у мастерской не нашлось замены кто выплачивает неустойку за время ремонта и в каком размере?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В данном случае если дело касается гарантийного ремонта, то в таком случае по Вашему требования должны предоставить замену, обратитесь к продавцу по этому вопросу, в силу ст. 20 Закона о защите прав потребителей
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
19.09.2017, 08:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ обязаны, но только по Вашему трбованию.
На подмену дадут чуть хуже, но главное, чтоб в нем были основные характеристики
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
19.09.2017, 08:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившийся практикой его применения подменный телефон должен предоставить продавец, а если не предоставит это основание требовать компенсации через суд.
19.09.2017, 08:35
Похожие вопросы
Претензия по неисправному телефону - к кому обратиться и какую неустойку требовать?
Права потребителя - что можно требовать от ремонтной компании при повреждении устройства в процессе ремонта?
Проблемный мобильный телефон на гарантии - как решить вопрос с неудовлетворительным качеством и повторными ремонтами?
Можно ли требовать повторной замены запчасти или возврата денег после разбивания экрана, сдав телефон в ремонт?
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Сроки гарантийного ремонта смартфона и замены по Закону - все, что нужно знать
Правомерно ли отказывать в предоставлении заменительного телефона при ремонте по гарантии?
Вопросы о замене и гарантии при экспертизе сотового телефона
Если я отдам планшет на ремонт по гарантии, мне должны дать какую-то замену на время ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут