Ответственность мастерской при отсутствии замены на гарантийный телефон - права и неустойка

Вопрос №13184131 из г. Оренбург
опубликован 19.09.2017, 08:34

Доброго времени суток! Отдав телефон в мастерскую по горантии должны ли они предоставить замену и какую? Если у мастерской не нашлось замены кто выплачивает неустойку за время ремонта и в каком размере?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В данном случае если дело касается гарантийного ремонта, то в таком случае по Вашему требования должны предоставить замену, обратитесь к продавцу по этому вопросу, в силу ст. 20 Закона о защите прав потребителей

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

19.09.2017, 08:36

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ обязаны, но только по Вашему трбованию.

На подмену дадут чуть хуже, но главное, чтоб в нем были основные характеристики

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

19.09.2017, 08:34

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Здравствуйте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившийся практикой его применения подменный телефон должен предоставить продавец, а если не предоставит это основание требовать компенсации через суд.

19.09.2017, 08:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста