Проблемы с ремонтом телефона по гарантии - что делать?
Вопрос №13187058
из г. Кемерово
опубликован 19.09.2017, 17:06
опубликован 19.09.2017, 17:06
Здравствуйте! Пришел телефон с ремонта по гарантии, сенсор отказал они сделали, динамик сделали, а вот батарея как садилась за 2 часа так и разряжается. Они произвели получается не качественный ремонт. Какие мои действия? Опять здавать на гарантию или это получается уже телефон ремонту не подлежит, раз сразу им не удалось исправить поломку и они обязаны вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Но все равно нужно повторно отдать по гарантии, если проблему не получится устранить, то можно говорить о существенном недостатке, и в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребовать либо замену товара либо возврат денежных средств.
19.09.2017, 17:11
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Задержка в ремонте телефона - как вернуть деньги или решить проблему с гарантией?
Проблемы с новым смартфоном - повторная поломка и долгий срок ремонта. Как вернуть устройство?
Проблемы с ремонтом телефона - сломалось тоже самое, ухудшились камера и отпечаток пальца, отказываются взяться за ремонт
Отказ в возврате денег за неисправный телефон в магазине DNC - какие действия предпринять перед окончанием гарантии?
Новый айфон после замены по гарантии сломался - можно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут