Проблема с зеркалом для велосипеда - отказ продавца и возможность предъявления претензии
Вопрос №1319184
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.06.2011, 19:59
опубликован 08.06.2011, 19:59
Моя проблема следующая: купил в магазине зеркало для велосипеда. Зеркало оказалось бракованным - установить его на велосипед оказалось невозможным. Недостаток товара был заметен невооруженным глазом, но к сожалению я его проглядел (пробовал устанавливать одно зеркало, а купил другое такое же без ценника). Когда я пришел в магазин с просьбой обменять товар, мне заявили, что я сам его сломал.
У меня имеется чек, оставшийся от покупки. К сожалению не могу выяснить, есть ли на товар гарантийный срок, но на упаковке имеется отметка о том, что срок годности не ограничен.
Посоветуйте пожалуйста, с чего начинать официальное общение с продавцом? Какой формой претензии лучше воспользоваться? И имеет ли вообще данное дело перспективу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар не установлен гарантийный срок, то имеете право предъявить претензию в течение 2 лет со дня покупки, претензия пишется в произвольной форме, но в 2 экземплярах, один из которых отдаете продавцу, а на втором, который останется у вас продавец ставит дату её приема и подпись
08.06.2011, 21:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате бракованного велосипеда без заводской упаковки и оплата перевозки - правила и условия
The Consequences for the Store in a Situation with a Price Increase and Angry Customer
Проблемы с колесом в новом велосипеде - отказ магазина и недействительность гарантии
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Будет ли вся эта ситуация с велосипедом подпадать под понятие недостатка, выявленного неоднократно?
«Проблемы с б/у велосипедом - возможен ли возврат при отсутствии гарантии?»
Как обменять детский велосипед без гарантийного талона в магазине - детальное руководство
Проблема с новым велосипедом - гарантийный срок исчерпан, магазин отказывается ремонтировать или заменить
Гарантийный ремонт велосипеда - как вернуть деньги или предъявить претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут