Проблема с зеркалом для велосипеда - отказ продавца и возможность предъявления претензии
Вопрос №1319184
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.06.2011, 19:59
опубликован 08.06.2011, 19:59
Моя проблема следующая: купил в магазине зеркало для велосипеда. Зеркало оказалось бракованным - установить его на велосипед оказалось невозможным. Недостаток товара был заметен невооруженным глазом, но к сожалению я его проглядел (пробовал устанавливать одно зеркало, а купил другое такое же без ценника). Когда я пришел в магазин с просьбой обменять товар, мне заявили, что я сам его сломал.
У меня имеется чек, оставшийся от покупки. К сожалению не могу выяснить, есть ли на товар гарантийный срок, но на упаковке имеется отметка о том, что срок годности не ограничен.
Посоветуйте пожалуйста, с чего начинать официальное общение с продавцом? Какой формой претензии лучше воспользоваться? И имеет ли вообще данное дело перспективу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар не установлен гарантийный срок, то имеете право предъявить претензию в течение 2 лет со дня покупки, претензия пишется в произвольной форме, но в 2 экземплярах, один из которых отдаете продавцу, а на втором, который останется у вас продавец ставит дату её приема и подпись
08.06.2011, 21:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Похожие вопросы
Вопрос о возврате бракованного велосипеда без заводской упаковки и оплата перевозки - правила и условия
The Consequences for the Store in a Situation with a Price Increase and Angry Customer
Проблемы с колесом в новом велосипеде - отказ магазина и недействительность гарантии
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Будет ли вся эта ситуация с велосипедом подпадать под понятие недостатка, выявленного неоднократно?
«Проблемы с б/у велосипедом - возможен ли возврат при отсутствии гарантии?»
Как обменять детский велосипед без гарантийного талона в магазине - детальное руководство
Проблема с новым велосипедом - гарантийный срок исчерпан, магазин отказывается ремонтировать или заменить
Гарантийный ремонт велосипеда - как вернуть деньги или предъявить претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут