Помогите пожалуйста, проконсультируйте в вопросе покупки некачественного товара.

Вопрос №624297 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.08.2008, 17:29

Помогите пожалуйста, проконсультируйте в вопросе покупки некачественного товара. Ситуация следующая. Моя дочь взяв покататься велосипед, случайно сломала его: под сиденьем велосипеда сломалась метал. Железка. Поэтому купили владельцу велосипеда новый такой же в том же магазине. А этот отдали на "возврат",т.к.в связи с незапланированной покупкой необходимо вернуть потраченные деньги. В магазине же после принятия товара по прошествии недели привезли велосипед на "обмен".На возмущения с моей стороны, что этот велосипед нам не нужен, т.к.не подходит моей дочери, мол вдруг он снова под ней сломается и вообще не хотим мы ваш велосипед получили ответ, что в кассе магазина лишних денег нет и если мне так угодно, то они могут поставить его на продажу, а потом мне отдать деньги при его покупке в данном магазине. Мне это предложение не по нраву. Подскажите, имею лди я право от магазина требовать возврата денег за некач. Товар (чек утерян, с момента покупки прошёл месяц) или же могу только довольствоваться получением велосипеда, предоставленного взамен поломоннаго от поставщика?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЛенЮст

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 88 отзывов

Уважаемая Светлана! Закон о защите прав потребителя предоставляет покупателю право в случае обнаружения недостатков товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае нарушения этого срока Вы имеете право взыскать с продавца также неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Удачи Вам!

22.08.2008, 18:28

Уважаемая юрист!
Спасибо за помощь!
Могу ли я сослаться на координаты вашей фирмы при разговоре с администратором магазина по моему вопросу?
Вы в меня вселили надежду,а то я и не знаю уже как общаться с директором магазина,гнёт свою линию "поставщик предоставил обмен".
Благодарю душевно за ответ!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Помогите пожалуйста, проконсультируйте в вопросе покупки некачественного товара.

Похожие вопросы