Помогите пожалуйста, проконсультируйте в вопросе покупки некачественного товара.
опубликован 22.08.2008, 17:29
Помогите пожалуйста, проконсультируйте в вопросе покупки некачественного товара.
Ситуация следующая.
Моя дочь взяв покататься велосипед, случайно сломала его: под сиденьем велосипеда сломалась метал. Железка.
Поэтому купили владельцу велосипеда новый такой же в том же магазине. А этот отдали на "возврат",т.к.в связи с незапланированной покупкой необходимо вернуть потраченные деньги. В магазине же после принятия товара по прошествии недели привезли велосипед на "обмен".На возмущения с моей стороны, что этот велосипед нам не нужен, т.к.не подходит моей дочери, мол вдруг он снова под ней сломается и вообще не хотим мы ваш велосипед получили ответ, что в кассе магазина лишних денег нет и если мне так угодно, то они могут поставить его на продажу, а потом мне отдать деньги при его покупке в данном магазине.
Мне это предложение не по нраву. Подскажите, имею лди я право от магазина требовать возврата денег за некач. Товар (чек утерян, с момента покупки прошёл месяц) или же могу только довольствоваться получением велосипеда, предоставленного взамен поломоннаго от поставщика?
Уважаемая Светлана! Закон о защите прав потребителя предоставляет покупателю право в случае обнаружения недостатков товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае нарушения этого срока Вы имеете право взыскать с продавца также неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Удачи Вам!
Спасибо за помощь!
Могу ли я сослаться на координаты вашей фирмы при разговоре с администратором магазина по моему вопросу?
Вы в меня вселили надежду,а то я и не знаю уже как общаться с директором магазина,гнёт свою линию "поставщик предоставил обмен".
Благодарю душевно за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 58 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Проблемы с гарантийным ремонтом велосипеда - возможность замены или возврата средств?
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Как вернуть товар без чека в магазине - возможен ли обмен после покупки?
Возможен ли обмен или возврат велосипеда, если не понравился его цвет?
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Можно ли вернуть велосипед в магазин по причине мелких неполадок и отсутствия тест-драйва после месяца с момента покупки?
Невозможность обмена товара после покупки в интернет-магазине DNS - как происходит возврат денег при отсутствии товара в продаже?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут