Телефон в Евросети несколько раз ремонтировали, но проблема с микрофоном осталась. Что делать?

Вопрос №13192657 из г. Борисоглебский
опубликован 20.09.2017, 16:24

Телефон в Евросети ремонтировали 3 раза и возвращали в этом же состоянии. Затем они же отправили на экспертизу. Пришло заключение, что он исправен. Ремонтировали из-за микрофона. (меня плохо слышат). Что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Добрый день.

Если Вы не согласны с заключением о том, что телефон исправен, то в данном случае вам остается только обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и проводить независимую судебную экспертизу в порядке статьи 79 ГПК РФ

заявление подается мировому судье по месту вашего жительства, госпошлину при этом платить не нужно.

20.09.2017, 16:59

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Аббасова Севда Магомед Кызы

Юрист из города Ярославль

5.0 16 отзывов

Здравствуйте! Направить телефон на независимую экспертизу, далее, если телефон неисправен, то требовать заменить телефон на новый или возвратить уплаченные за него деньги.

20.09.2017, 16:43

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Рогозин Артем Сергеевич

Юрист из города Ярославль, стаж 12 лет

4.8 1289 отзывов

Здравствуйте.

В Вашем случае нужно либо делать свою экспертизу независимую и обращаться с ней в суд, либо обращаться в суд и в рамках дела судебную экспертизу назначать.

Ещё вопрос в том, что Вы хотите - вернуть деньги или замены на новый телефон.

20.09.2017, 17:29

Спросить юриста