Возможность кражи кошелька на OZON.ru - кто несет ответственность и что делать?
Вопрос №13193027
из г. Тверь
опубликован 20.09.2017, 17:40
опубликован 20.09.2017, 17:40
Добрый день. Я приобретал товары на ozon.ru. Там есть в личном кабинете кошелёк. На нем было 10 000 рублей. Через некоторое время я обнаружил, что деньги пропали - через историю покупок стало понятно, что здоумышленники сделали себе заказ и забрали его в другом городе. Компания OZON.ru возмещать потерю отказалась, сославшись на то, что не несёт ответственность за то, что я плохо защищаю свои данные. Я с этим не согласен, сервис умудрился выдать купленный злоумышленникам товар без подтверждения личности покупателя. То есть сам сервис предлагая размещать у себя денежные средства - никак их не защищает. Что в этой ситуации можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам следует отправить письменную претензию, а также обратиться в отдел полиции с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по факту хищения.
Удачи вам и всего наилучшего
20.09.2017, 17:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с онлайн заказом - товар пострадал при доставке, а цена увеличилась почти на 10 тыс. руб.
Как вернуть деньги за заказ, который не был выполнен в клубе совместных покупок?
Ответственность продавца при непереводе денег за некачественный товар
Кто должен оплачивать потерю личных вещей покупателя при отправке посылки?
Неудачная доставка от оптовой компании - Имеет ли право ИП потребовать возврата денег?
OZON отменил заказ по ошибочной цене - возможно ли через суд получить товар?
Отмененный заказ на ozon - деньги не вернулись на кредитный счет Ревоплюс. Что делать?
Отменен заказ на Exist - Как взыскать разницу в цене товара и насколько это просто?
Как получить товар со скидкой, который не доступен в заказе на сайте Летуаль?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут