Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Менеджер банка обманул - как решить проблему с понижением процентной ставки и предложением платной услуги

Вопрос №13194881 из г. Владивосток
опубликован 21.09.2017, 03:37

Взял кредит в восточном банке под 59,9 плюс условие две страховки. Менеджер убедила что первые три месяца я оплачиваю страховку после чего мне понижают проц. Ставку. Прошли три месяца откозали. Ссылаясь на то что ранее больше пяти лет назад у меня были просрочки по кредиту в другом банке. (кредит в другом банке закрыт давным давно). Сволочи предложили услугу за 5000 тысячь рублей. Якобы они исправят мне кредитную историю и тогда может быть понизят проц. Ставку под 39.9. Притом что я клиент банка не первый год. кредит в этом банке не первый, репутация хорошая, просрочек по оплатам кредита нет. что делать подскажите пожалуйста.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гость_6155851

Юрист Москва

4.6 96 отзывов

Здравствуйте. Все обещания работников банка должны быть прописаны в условиях кредитного договора или договора страхования. Если там понижение процентной ставки не предусмотрено ни при каких условиях, то иллюзии питать не стоит.

Кредитная история запрашивается только при принятии решения о выдаче кредита, поэтому ссылки на какие-то просрочки как минимум смешны.

Если услуга стоимостью 5000 нашла свое отражение в документах, то законность её предоставления Вам можно оспорить.

В любом случае необходимы документы. В них кроется много интересного, но поскольку русский народ читать не привык, такие ситуации и получаются.

Можете мне скинуть, я проанализирую документы и дам подробный ответ.

21.09.2017, 03:42

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Статья 10. Заключение брака

Виктор

Автор вопроса

0 отзывов

Здраствуйте, естественно некакие обещания менеджера банка не задокументированны. Кредитный, Страховой договор оформлен по закону чисто. Законно ли менеджеру банка юридически ответственному лицу устно лже информировать в водить в заблуждение, обманным путём выдавать кредит под 59.9%год с устным условием после оплаты страховки банк снизет проц ставку. В итоге откозали ссылаясь на испорченную кредитную историю. Предложили исправить за 5000 т. р.вот тогда. Смешно согласен. Но по сути плакать надо что мы живём в стране дураков и мошенников. А власти без действуют. Подскажите как изменить сетуацию. Кому в какой форме писать жаловаться. Спасибо.

21.09.2017, 05:09

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

Нет, если он солгал, то это нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".

Но это надо доказать

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

21.09.2017, 05:11

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

На ваши отношения с банком в полном объеме распространяются нормы Закона РФ О защите прав потребителей

В статье 10 сказано:Банк: обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Напишите по данной ситуации жалобу в Центральный банк

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

21.09.2017, 05:16

Спросить юриста