Возможно ли отказаться от оптового заказа у ООО и вернуть деньги, если товар ещё не передан на доставку?

Вопрос №13197068 из г. Киров
опубликован 21.09.2017, 13:11

Здравствуйте! Заказала оптом товар у ООО (ООО-производитель этого товара) , сама я - физ. лицо. ООО выставило счёт. Я его оплатила, а через 2 дня решила отказаться от покупки - нашла ближе и дешевле товар. Могу ли отказаться от заказа и вернуть деньги полностью? Товар ещё не передан на доставку - лежит на складе у ООО.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43302 отзывa

Татьяна, да, конечно можете. Пишите заявление-уведомление о расторжении Договора, ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, квитанцию об оплате, документы на руках?

21.09.2017, 13:13

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Да, вы можете отказаться если товар еще не отправлен вам, при этом, Вы должны изучить сначала условия договора которые заключали при покупке товара.

21.09.2017, 13:12

Спросить юриста

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго времени суток Изучите сначала договор Возможно там есть штрафные санкции Кроме того порядок расторжения договора указан либо расторгается договор в рамках закона о защите прав потребителей Если с момента заказа не прошло более 14 суток.

21.09.2017, 13:13

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Оренбург, стаж 5 лет

4.8 92 отзывa

Добрый день! В произвольной форме напишите заявление на возврат денежной суммы оплаченной за товар, приложив оплаченный счет, объяснив ситуацию, тем, что данный товар не подходит по размеру и комплектации. В таком случае согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей", требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Товар не отгружен, значит должны вернуть денежные средства в течение 3-х дней с момента получения Вашего заявления на возврат денежных средств.

21.09.2017, 14:37

Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста