Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Повреждение при упаковке - Как оформить претензию и обменять телевизор с изогнутым экраном Samsung UE49KU6500

Вопрос №13200656 из г. Киров
опубликован 22.09.2017, 07:19

Как правильно написать претензию. Купили телевизор с изогнутым экраном Samsung UE49KU6500. во время упаковки продавцы положили его экраном на стол чтоб снять ножку (стойку), после чего стали упаковывать в коробку, продавцы не могли попасть в специальный паз в пенопласте, позднее обнаружили что коробка не от этой модели телевизора... после упаковки. Самостоятельно увезли телевизор домой. После вскрытия коробки произвели такие же действия при установке ножки... как и продавцы в магазине (положив на стол экраном вниз) подключив его к сети обнаружили что на экране черная полоса.. внешних повреждений не видно... сейчас телевизор вернулся с экспертизы, заключение механическое повреждение. Как правильно и наиболее точно написать претензию чтоб нам обменяли товар?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Изложите ваши претензии и требования своими словами или закажите работу юристу

Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта. Удачи вам.

22.09.2017, 07:40

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Правильно и точно при составлении претензии использовать необходимо фактические обстоятельства и нормы права, заключение экспертизы у Вас на руках?

22.09.2017, 07:30

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43737 отзывов

Можете в простой письменной форме со ссылками на закон о защите прав потребителя составить претензию. В случае отказа обратитесь в суд с иском.

22.09.2017, 07:39

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Светлана Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Экспертизы на руках нет. вчера только пришла смс что товар после экспертизы вернулся.

22.09.2017, 07:37

Спросить юриста

Жданова Анастасия Игоревна

Юрист из города Бийск

4.5 4050 отзывов

Тогда для написания претензии вам необходимо получить копию заключения экспертизы, после чего пишите претензию, если нужна помощь в составлении обратитесь к любому юристу сайта - поможем, услуга платная.

22.09.2017, 07:40

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Получите копию заключения и в соответствии с ним и нужно будет вам составить претензию, так как я уже выше вам посоветовал. Удачи вам

22.09.2017, 07:41

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая Светлана

Пишите в простой письменной форме и требуйте обмена на новый телевизор или возврата денег

Удачи вам и вашим близким!

22.09.2017, 07:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Опишите всё как было, укажите, что продавцы упаковывали товар не надлежащим образом, по приезду домой обнаружили дефект. Дальше ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

22.09.2017, 07:43

Спросить юриста