Как защитить свои права при невозможности оформления возврата в обувном магазине?

Вопрос №13207373 из г. Красноярск
опубликован 23.09.2017, 18:40

Прошу разъяснить порядок действий для защиты своих прав в следующей ситуации. Я совершила покупку в обувном магазине. Через пол часа, купив пару в другом магазине решила вернуться и оформить возврат. Оплата производилась безналичным способом через Android pay . При предъявлении чека и купленного товара продавец начал производить операции с терминалом для оформления возврата. Терминал выдал ошибку. Продавец повторил несколько раз операцию, но возврат так и не прошел. Далее продавец связался с банком сопровождающим терминал, но и это не помогло. Тогда продавец связался с руководством магазина чтобы узнать можно ли выдать денежные средства наличными. Руководство ответило отказом. И предложило придти в рабочие дни для повторения операции возврата. Покупка осуществлялась в другом городе и обращение в будний день считаю не возможным.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

Если оплачивали не наличными, то и возврат Вам будет произведён безналом, продавец прав. Вы вправе вернуть товар, который не носили в течение двух недель с момента покупки.

23.09.2017, 18:48

Мне не понравился Ваш ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при невозможности оформления возврата в обувном магазине?

Похожие вопросы