Как защитить свои права при невозможности оформления возврата в обувном магазине?
Вопрос №13207373
из г. Красноярск
опубликован 23.09.2017, 18:40
опубликован 23.09.2017, 18:40
Прошу разъяснить порядок действий для защиты своих прав в следующей ситуации. Я совершила покупку в обувном магазине. Через пол часа, купив пару в другом магазине решила вернуться и оформить возврат. Оплата производилась безналичным способом через Android pay . При предъявлении чека и купленного товара продавец начал производить операции с терминалом для оформления возврата. Терминал выдал ошибку. Продавец повторил несколько раз операцию, но возврат так и не прошел. Далее продавец связался с банком сопровождающим терминал, но и это не помогло. Тогда продавец связался с руководством магазина чтобы узнать можно ли выдать денежные средства наличными. Руководство ответило отказом. И предложило придти в рабочие дни для повторения операции возврата. Покупка осуществлялась в другом городе и обращение в будний день считаю не возможным.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если оплачивали не наличными, то и возврат Вам будет произведён безналом, продавец прав. Вы вправе вернуть товар, который не носили в течение двух недель с момента покупки.
23.09.2017, 18:48
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Срок возврата денег после возврата покупки через терминал может составить до 90 дней - правда или миф?
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Продавец без официальной работы совершил махинацию с возвратом денег на свою личную карту
Проблемы с возвратом покупки - Кто несет ответственность за сбой в операции и двойной возврат денег?
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут