Отказ продавца принять обратно некачественную косметику вызывает неудовлетворение клиента - как разрешить проблему?
Вопрос №13219047
из г. Екатеринбург
опубликован 26.09.2017, 12:14
опубликован 26.09.2017, 12:14
Здравствуйте, купила в магазине профессиональной косметики для волос, шампуни и прочий уход за волосами на семь тысяч рублей. Принесла обратно на следующий день с чеком, объяснив, что по горячилась с суммой. Продавец отказалась брать обратно товар, объяснив, что такой товар они обратно не берут.. Хочу на них нажаловаться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну пожалуйтесь в Роспотребнадзор, только толку от этого не будет, такие товары возврату не подлежат на том основании, что вы якобы погорячились с суммой.
26.09.2017, 12:21
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день!
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату.
26.09.2017, 12:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 658
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 323
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Связной отказался вернуть неисправные часы с отсутствием функции обратной связи - что делать?
Претензия по некачественной краске для волос - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?
Спор о шампуне с истекшим сроком годности в магазине
Как я могу вернуть деньги обратно, на что ссылаться?
Как обменять бальзам для волос на шампунь в магазине бытовой химии?
Продавец отказал в возврате туфлей из-за отсутствия коробки - правомерно ли это?
Купила в кредит косметику для волос, через 3 недели стали очень сильно выпадать волосы, как вернуть косметику обратно?
Подозрения на кражу - сложность доказать принадлежность косметики к магазину
Проблемы с машинкой для стрижки волос - возврат или экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут