Претензия по некачественной краске для волос - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?

Вопрос №13088815 из г. Омск
опубликован 29.08.2017, 05:44

Купила краску для волос по совету колориста в магазине профессиональной косметики. Цвет не соответствует заявленному. Волосы испорчены. Могу ли я получить назад свои деньги или получить какую то компенсацию?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

Специалист должен был Вас проконсультировать по такому моменту. Бывают случаи когда краска для волос может не подходить именно к цвету волос и эффект может быть не тот которого ожидают. Если у вас получился не тот цвет, то это не означает что краска плохого качества. Но в любом случае претензии можете предъявить. Но продавец вправе отказать.

29.08.2017, 05:51

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Так в том то и дело, что она была абсолютно уверенна в себе и претензии не к краске, а к консультанту! И цена у краски не 200 рэ.!

29.08.2017, 05:56

Спросить юриста

Фокина Маргарита Федоровна

Юрист из города Барнаул, стаж 8 лет

4.7 2360 отзывов

Здравствуйте, напишите претензию на сотрудника магазина на имя руководителя, в магазине произведут проверку и виновные будут наказаны, на письменную претензию вам предоставят письменный ответ.

29.08.2017, 05:59

Спросить юриста

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Вы в праве требовать возврата денежных средств за товар, если не получили о нём достоверную информацию. Направляйте продавцу претензию. Правда доказывать что-то будет очень сложно.

29.08.2017, 06:00

Спросить юриста