Что делать, если банк ошибочно списал ежемесячный платеж на досрочное гашение кредита без предварительного уведомления

Банки ошибочно списали мой ежемесячный платеж в частично досрочное гашение кредита, без смс уведомления о списании, 9 авг.2017 г. банк Траст. Какие меры я могу принять, прошел 1, 5 месяца с даты списания как частично досрочное гашение кредита, необоснованное. Мой платеж д.б.быть списан 30 августа 17 г., а спимался 9 авг.17 г. Об этом списании мне стало известно лишь в сентябре 17 г., я мнова просила разобраться - безрезультатно. Сегодня 21.9.17 г. я нашла в почтовом ящике письмо с бка, (написано 9 сент.17 г.) Отправлено 13.9.17 г, пришло в Тверь 17.9.17 г. требуют денег. Как мне лучше действовать.? Сразу обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, в защиту прав потребителей, в суд, в полицию, в прокуратуру о факте мошенничестваи хищении денег со счета., чтоб решить вопрос об недразумении. Срочно. Подскажиье как лучше. Ежедневно мне звонят незнакомые номера с банка по 130 в день, я не беру трубки, тераризируют, звонят каждые 5 мин (с 8 утра до 21.00 будни, и с 9 утра до 21.0 в вых. дни)мошенники. Как мне лишить бка лицензии? По хорошему исправлять свои ошибки не хотят. Я безработная, с 15 мая по сей день, явлсь инвалидом 3 грпы, одна воспитываю ребенка после развода. Хочу встать в слбу занятости, взять споавку о том, что являюсь безработной, все кредиты мои застрахованы. Скко мне бк даст отсрочку (на 2-3 платежа, месяца) или возможно полностью закроет мой кредит, если я официадьно встану в занятость в качестве безработной, пособие будет около 900 р. в месяц. Подскажите все хитрости митуации? Как мне лучше дейсьвовать Может еще привлечь общественность, в интернете выложить, газеты подключить, пртдать делу огласки. В Единую партию России, как их члену партии обратиться за помощью. В Центорбанк пожаловаться. Хочу сегодня взять трубку ответить работникам опроса, что услуга эта платная, за каждый вопрос предусиотрена оферта банку в стоимости 100 т. руб вопрос. Раз банк нуждается в ежедневном тестировании работников банка. Записать все звонки от банка на диктофон, и предоставить в банк, оферту на оплату тестирования сотрудников, на платной основе. Указав, что прошу в течение 3 хдней оплатить мои услуги по опросу-тестированию. Указав все реквизиьы моего счета, куда перечислтть мне деньги за опрос-разговоры с банком по телефону. Составить оферту на оплату моих тестирований с банком самой и предоставить в банк.