Нарушение правил обслуживания с детьми и колясками - как правильно ответить на жалобу и избежать штрафа?

Вопрос №13221866 из г. Саранск
опубликован 26.09.2017, 21:18

У моей подруги такая ситуация! Она работает старшим продавцом в магазине, у нее в магазине очень все строго. По правилам все плакаты висят вот такой плакат! "С детьми и колясками без очереди проходите"девушка пришла с детьми кассиры стояли на кассе и не пригласили ее на кассу без очереди и она стояла в очереди с 2 детьми такая несчастная и с кариной в руках. Она написала на горячую линию письмо вот та что я написала некомпентентный продавец! Нам надо ответить правильно на это письмо чтобы не было штраф и старшему продавцу и кассирам! Подскажите пожалуйста как правильно поступить написать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104796 отзывов

В данном случае нужно написать, что никто не видел эту несчастную женщину с ребенком, а сама женщина ни к кому не обращалась с целью реализации ее права пройти без очереди.

26.09.2017, 21:22

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

Доброго времени суток! Напишите, что женщина не обращалась с просьбой обслужить её без очереди, очередь была большая. Детей не было видно из-за взрослых.

26.09.2017, 21:24

Большое спасибо!

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. На таком основании Незачто штрафовать. Вот если б она подошла без очереди с детьми, а ее отказались обслужить вразрез с плакатом, то тогда да. А то, что ее не пригласили, так это не имеет никакого нарушения - у нее было право, она о нем знала и не воспользовалась. Кассиры не могут видеть все и не имеют права следить за всеми.

27.09.2017, 13:24

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста