29 апреля 2002 года я приобрёл телевизор (sony) две недели назад он сломался.
опубликован 05.01.2004, 11:29
Согласно статье 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" (п. 7) продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем. Поэтому продавец, воспользовавшись своим правом, тем самым взял на себя обязательства по гарантийному сроку в два года. То, что он не знал о сроке гарантии производителя – это его проблемы.
Кроме этого, поскольку продавец не исполнил своей обязанности по предоставлению Вам информации о товаре, то согласно статье 12 этого же Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца в разумный срок расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Далее. Согласно статье 19 указанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 (замена товара, возврат и др.) требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. Если продавцом установлены гарантийные сроки в соответствии с пунктом 7 статьи 5, эти требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются продавцу.
Более того, согласно пункту 5 статьи 19 в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Следовательно, Закон на Вашей стороне.
Согласно статье 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Это Ваш выбор.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт телевизора - срок действия и возможность получить бесплатное обслуживание
Как защитить себя от требований потребителей после истечения гарантийного срока на продукцию?
Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии
Нарушение гарантии на ремонт телевизора - возможна компенсация?
Проблемы с телевизором - требования на замену вместо ремонта при наличии дополнительной гарантии
Купленный телевизор Samsung оказался неисправным - как оспорить сроки гарантии?
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Гарантийный срок истек, электроприбор (сварочный аппарат) сломался вновь - как быть?
Фирма испортила мой телевизор во время ремонта и отказывается возместить полную стоимость - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут