Вопрос об обмене керамического чайника с трещиной на новый в магазине

Вопрос №13238816 из г. Уфа
опубликован 30.09.2017, 15:48

Здравствуйте! Вчера я купила керамический чайник для заварки. Дома обнаружила трещину на ручке чайника. Могу я его вернуть в магазин и обменять на Новый?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дмитрикова Лариса Викторовна

Юрист Людиново

4.9 4206 отзывов

Да обязаны принять и провести проверку.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Всего хорошего.

30.09.2017, 15:52

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43332 отзывa

Катя Баранова, должен принять и провести проверку, а при необходимости экспертизу. Но вот если экспертиза установит, что в результате удара чайник треснул, а не изначально просто некачественная основа, то доказывать, что не Вы его ударяли, Вам по факту. Ибо приняли товар Вы без нареканий. Так что тут как повезёт. Но принять на проверку продавец обязан.

30.09.2017, 15:52

Спросить юриста