Нужна помощь - стиральная машина из магазина Эльдорадо рвет вещи - как вернуть или обменять?
Вопрос №13242312
из г. Саратов
опубликован 01.10.2017, 17:58
опубликован 01.10.2017, 17:58
Добрый день!
В январе 2017 в магазине Эльдорадо купили в рассрочку от банка хоум кредит стиральную машину. В процессе использования стали замечать, что на вещах стали появляться маленькие дырки. Создаётся ощущение, что машинка вырывает клочки ткани. В барабане есть место с острым выступом с завода (там идёт нахлест металла). Скорее всего, машинка рвет вещи именно в этом месте.
Подскажите пожалуйста, можем ли мы вернуть или обменять машинку? Реально ли это сделать? С чего начать? И что делать? Просто получается, что мы выплачиваем деньги в рассрочку за то,что при стирке рвутся наши вещи.
Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку уже прошло 15 дней с момента покупки, а товар является сложно техническим, Вы вправе рассчитывать на ремонт. Для этого нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и указанием недостатка.
01.10.2017, 18:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Для начала необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с требованием устранения дефекта.
01.10.2017, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
856
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 096
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новой стиральной машинкой HOTPOINT-ARISTON - громкий стук во время работы
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Проблема с стиральной машиной LG - вытекает вся вода из отверстия фильтра. Что делать?
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
Возможен ли обмен стиральной машинки в кредит без экспертизы при первой использовании?
Проблемы со стиральной машиной - возможен ли обмен в такой ситуации?
Права покупателя при неисправности стиральной машины - обязан ли магазин предоставить временную машинку на время экспертизы?
Могу ли попросить компенсацию от Эльдорадо и приобрести желаемую стиральную машину в другом магазине?
Как Мвидео отказался обменять или вернуть деньги за стиральную машинку, используемую только в пробной стирке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут