Нужна помощь - стиральная машина из магазина Эльдорадо рвет вещи - как вернуть или обменять?
Вопрос №13242312
из г. Саратов
опубликован 01.10.2017, 17:58
опубликован 01.10.2017, 17:58
Добрый день!
В январе 2017 в магазине Эльдорадо купили в рассрочку от банка хоум кредит стиральную машину. В процессе использования стали замечать, что на вещах стали появляться маленькие дырки. Создаётся ощущение, что машинка вырывает клочки ткани. В барабане есть место с острым выступом с завода (там идёт нахлест металла). Скорее всего, машинка рвет вещи именно в этом месте.
Подскажите пожалуйста, можем ли мы вернуть или обменять машинку? Реально ли это сделать? С чего начать? И что делать? Просто получается, что мы выплачиваем деньги в рассрочку за то,что при стирке рвутся наши вещи.
Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку уже прошло 15 дней с момента покупки, а товар является сложно техническим, Вы вправе рассчитывать на ремонт. Для этого нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и указанием недостатка.
01.10.2017, 18:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Для начала необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с требованием устранения дефекта.
01.10.2017, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новой стиральной машинкой HOTPOINT-ARISTON - громкий стук во время работы
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Проблема с стиральной машиной LG - вытекает вся вода из отверстия фильтра. Что делать?
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
Возможен ли обмен стиральной машинки в кредит без экспертизы при первой использовании?
Проблемы со стиральной машиной - возможен ли обмен в такой ситуации?
Права покупателя при неисправности стиральной машины - обязан ли магазин предоставить временную машинку на время экспертизы?
Могу ли попросить компенсацию от Эльдорадо и приобрести желаемую стиральную машину в другом магазине?
Как Мвидео отказался обменять или вернуть деньги за стиральную машинку, используемую только в пробной стирке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут