Как вернуть шубу в рассрочку из-за дефекта меха - куда обратиться и что делать?
Вопрос №13254535
из г. Москва
опубликован 04.10.2017, 12:56
опубликован 04.10.2017, 12:56
Две недели назад купила шубу в магазине в рассрочку, все ярлыки и пломбы срезала. У шубы очень неприятный запах, считаю что это дефект меха. Хочу сдать шубу и расторгнуть договор. Возможно ли это сделать и куда первоначально обращаться в магазин или в банк?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина.
Вам нужно обращаться к продавцу конечно же, а не в банк.
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если этот срок пропущен, тогда нужно будет доказывать, что у товара имеются недостатки по качеству.
04.10.2017, 13:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Судя по всему 14 дн., не считая дня покупки, уже прошел, и кроме того Вы неразумно срезали фабричные ярлыки с товара, что недопустимо при обмене (возврате) товара надлежащего качества. Поэтому Вам придется доказывать ненадлежащее кач-во товара, через товарную экспертизу в судебном порядке, если продавец не удовлетворит вашу претензию в досудебном (мирном) порядке.
04.10.2017, 13:23
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с норковой шубой - линяет, развал меха на рукавах. Можно ли вернуть в магазин?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Как вернуть деньги за шубу после покупки в рассрочку через банк
Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?
Нарушение договора рассрочки - что можно потребовать от магазина в случае продажи шубы во время командировки
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Купила шубу в рассрочку, но качество оказалось плохим - что делать и как решить проблему?
Проблема с купленной шубой - мех разошелся, но была заплата. Есть ли возможность вернуть товар?
Могу ли я сдать норковую шубу в магазин из-за большого размера и сомнений в качестве меха?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут